“哥,注意安全,騎慢一點兒。”朱明明。
晚高峰倒時沒有遇到奇葩,正常配送,正常取餐,不過遇到了一個惡心的商家,那個環境沒有辦法形容。
絕對比想象的廁所要臟,污水橫流,臟的都沒有下腳的地兒。
取了這樣的餐,怎么說呢,反正是不送自己要承擔餐損,送了良心有虧。
黃杰來到客戶門前,給客戶打通了電話:“您好,您的外賣到了,我到您門口了,辛苦開下門,謝謝。”
“放門口吧,我還在下班路上,孩子一會兒就到家了,我是給孩子點的。”這個媽媽一看就沒有安全意識,你直接說放門口不就得了。
“給孩子吃的!那我建議這個餐就不要吃了,我幫您扔了吧,這餐有點問題。”黃杰提醒道。
“你憑啥扔我的餐,小心我投訴你!”
這就有點好心當作驢肝肺了!
“不行,你說餐有啥問題,不說我投訴你。”女人覺得自己很有理。
“沒啥問題,就是放在樓道里一會兒會涼。孩子吃了會不好。”黃杰還能說啥。
“這就不是你的事了,你放在門口就行了。”
“那好吧,我全程有錄像,我現在把照片發給您,我就確認送達了。”黃杰說道。
要是說餐不衛生,這女人肯定會找商家理論,然后黃杰承擔餐損,商家還會投訴黃杰。
算球,愛咋地咋地,你自己的娃,你自己不愛惜,別人又能怎么辦。
不過黃杰還是有良心的,順手把商家的地址和衛生情況發給了劉興安,這哥們現在致力于揭露餐飲黑幕。
“劉兄弟,去的時候找身騎手制服,最好能低調一些,保護好自己。”
“謝了,我會注意安全的。”
黃杰晚上又跑了幾個訂單,有些小區要是不熟悉的話,是真的難跑,首先樓號不清楚,單元門沒有標志、客戶家沒有門牌號。
在外賣行業跑的時間一長,就會發現,其實外賣騎手有很多好心人。
只要認真看一下單元門,你就能發現有人在不明顯的地方給你寫得明明白白。
要是客戶家有電梯,你仔細找找,為了不讓你走錯,你還能在不明顯的位置找到這樣的標志2-6,這是在告訴你這是2號樓6單元。
出了電梯你更是會發現,有好多人家門口,都被做了標記。要是騎手,你很快就能知道這些標記能給你帶來多大便利。
平臺現在為了提醒騎士,也會給一些“異常”顧客打上標簽,通常的做法是標黑,然后提醒你訂單盡可能送到客戶手上。
要是客戶堅持讓放到門口,一定要拍照,并做好電話錄音,只要騎手按照提示做了,大多客戶的投訴和差評都能申訴回來。
原因無它,這些客戶就是經常投訴、給差評的那些人。</p>