“可我真的沒有收到。”
“這樣,您先別著急,我手上還有幾單,半個小時就能到您家,要是因為我的原因,我把損失賠給您,麻煩您稍等我一會兒。”
“可我不能一直餓著啊!”女顧客道。
“那您再下一單,如果是因為我的原因,您新訂的餐費也算我的。”
黃杰雖然客氣,但確實有點生氣,都送到家門口了,及時取下餐能死啊!
放門口,不讓敲門、不讓打電話的訂單,不是說不行,而是這樣的訂單,騎手被吃白食的可能性大。
去解決問題特別浪費時間,先浪費時間到客戶小區,說不少客套話,然后一起去物業看錄像,這可都是時間。
這次也是這樣的情況,物業小姑娘還算好說話,不僅給看了錄像,還破例讓黃杰拍了一張照片。
錄像顯示,黃杰離開不到一分鐘,一只黃狗出現,叼起餐就跑了。
臥槽,黃狗偷餐的時候,還知道左右看看,相當謹慎,一看就是慣犯。
所以說偷外賣的不一定是人干的!不過狗狗也沒錯,桌子上的是人類的,地上的那就應該是狗子的!
離開物業,女施主道:“那這該怎么辦?”
這話一說,黃杰這知道這個顧客想讓黃杰承擔這個損失。
想屁吃呢,這泥馬都浪費老子一個多小時了,還想讓老子賠兩份餐。
“不怎么辦?這種情況您只能認倒霉或是讓狗的主人賠您。”黃杰可不想當冤大頭。
“可是你沒把餐送到我手上啊,丟了肯定算你的。”女施主撕破臉皮了。
“不好意思,您可以申請退餐或是說沒收到餐,但這種情況是不會通過的,畢竟您的備注就是這樣寫的,我也是按規定給您送的,餐被狗叼走了,這也不是我的責任。”
這女施主果然在黃杰離開后申請了退款!
泥馬!離了個大譜!商家沒有同意的情況下,平臺竟然給客戶退了款!
雖然客戶沒有給差評,但承擔餐損的竟然是黃杰!真是日了個天了!
第一次申請沒過,黃杰打了半個小時的人工客服,再次提交了證據:訂單備注、三方對話截圖、餐放到指定位置照片、物業監控照片,又花費了差不多半個小時。
第二天才申請成功,平臺把扣的錢又返還給了黃杰,不過客戶毛的損失沒有,也不知道這筆損失最后由誰承擔了。
當然她訂的第二份餐,黃杰肯定是沒有出錢的。
所以說顧客在平臺的地位,那真是相當高,可就是因為這樣,養成了很多顧客吃白食的習慣和可能。
黃杰覺得這個女施主肯定有錯,你讓放門口、不打電話、不敲門,那你就要及時把餐取走。
黃杰可不是大氣的人,當天晚上十一點多,路過女施主家的時候,神識鎖定桌子上的一個花瓶,使用戒指空間的吸力,輕輕一拉,“嘩啦”一下,花瓶摔了個稀碎。
花瓶也不是啥名貴的東西,不值幾個錢,勉強抵得下午那頓的飯錢了。</p>