林燁不死心,掛斷后又立刻重撥。
第二次,依舊是漫長的等待音。
林燁咬著牙,按下了第三次撥號鍵。
這一次,電話終于在響了七八聲后被接通了!
“喂,你好,xx證券合規部。”一個年輕的、略顯公式化的女聲傳來,聽起來沒什么感情。
“你好,”林燁盡量讓自己的聲音聽起來平靜而有禮貌,“我今天收到了貴部門發來的郵件通知,說是我的賬戶需要配合調查,想咨詢一下具體情況。”
“林先生是嗎?”對方頓了一下,似乎在查詢什么,“哦,是的,我們系統里有記錄。您是收到了配合調查的通知郵件吧?”
“是的,”林燁追問道,“郵件里沒有說明具體是什么原因,只是說交易異常。我想問一下,具體是指哪方面的異常?是我操作上有什么問題嗎?”
“這個我不太清楚,林先生。”對方的回答滴水不漏,完全是標準的話術,“具體的調查內容和要求,郵件里應該已經寫明了。您只需要按照郵件要求,準備好相關材料,在指定時間到我們辦公室接受問詢就可以了。屆時會有負責的同事跟您詳細溝通。”
“那請問負責我這個案子的是哪位?”林燁試圖套取更多信息。
“我們內部有分工,到時候您來了就知道了。”對方顯然不愿透露更多信息,語氣依舊平淡,“林先生,請您務必重視此次調查,按時前來,并確保所提供材料的真實性和完整性。否則可能會對您的賬戶產生不利影響。”
林燁聽到這公事公辦、滴水不漏的回答,心中的不安愈發強烈。
他深吸一口氣,壓下心中的焦躁,再次問道:“郵件上說的時間是周五下午兩點,這個時間點我可能不太方便,能不能安排在其他時間?比如……提前到明天或者后天?”
他必須爭取時間!必須在周五之前解決這個問題,或者至少摸清楚對方的底細!
然而,對方的回答再次將他的希望澆滅:“抱歉林先生,問詢時間是由我們部門領導統一安排的,我這邊沒有權限更改。不過,我可以記錄下您的請求,向上面反饋,如果有變動會再通知您。”
又是這種拖延的說辭!
林燁的耐心終于耗盡,語氣也變得強硬起來:“反饋?等你們反饋黃花菜都涼了!我要求現在就跟你們的負責人通話!陳伊諾副總監是嗎?讓她來接電話!”
他必須直接和能做主的人對話!他不能再被這些小兵卒擋在外面!
電話那頭的女聲似乎被林燁突然強硬的態度驚了一下,但很快又恢復了職業化的冷靜,只是語氣中帶上了一絲無奈:“抱歉林先生,陳總監現在正在開會,暫時無法接聽您的電話。您的訴求,我會記錄下來,并在第一時間轉達給她。”
“開會?!”林燁怒極反笑,“又是開會!你們這是故意的吧?!故意拖延時間是不是?!我告訴你!我現在就要跟她通話!否則我就去證監會投訴你們!投訴你們惡意刁難客戶!濫用職權!”
他試圖用投訴來施壓,逼迫對方讓步。
然而,電話那頭的女專員聲音提高了幾分,帶著明顯的委屈和無力感:“林先生!請您冷靜一點!我真的只是一個負責接電話的專員!陳總監在開會是事實!我沒有權限打斷她的會議!您的訴求,我肯定會第一時間提交的!您就算投訴我,我也沒辦法變出一個總監來接您電話啊!我也很無奈啊!我只是個專員,我說了不算呢!”
“……”林燁聽著她這帶著哭腔的抱怨,感覺自己一拳打在了棉花上,有力無處使。
他知道,再跟這個小專員糾纏下去,也問不出任何有用的信息,反而只會浪費時間。
“好!很好!”林燁咬著牙,強壓下心中的怒火,冷冷地說道,“你告訴你們陳總監,我林燁,等著她的電話!”
說完,他便“啪”地一聲,狠狠掛斷了電話!
車廂內再次陷入一片死寂。
林燁雙拳緊握,手背上青筋暴起,眼神中充滿了憤怒、焦慮和一絲……深深的無力感。
他第一次如此清晰地感受到,沒有關系,沒有人脈,看似龐大的財富和所謂的先知能力,是如此的渺小和脆弱。
對方甚至都不需要直接出手,只需要動用合規程序,設置一個時間陷阱,就能讓他陷入進退兩難、寢食難安的境地!