溫寧是個善于傾聽意見的設計師,她的小本上記錄許多信息。
比如客戶反映的問題:衣服口袋有點小、拉鏈不太絲滑、樣式一般、不防水、價格太貴、對于高個子來說太短……
一些問題囿于時代發展沒法改變,溫寧只能記錄下來。
但有一些是可以改良的,溫寧就一遍一遍重做樣品,再送到生產線。
這么一忙起來,她根本沒空打聽其他雜事。
這天,溫寧下班,突然聽見門市處傳來爭吵。
“……你們的羽絨服不僅賣得貴,質量還差勁!你們看清楚,我媳婦身上的紅色疙瘩,發癢還發紅,全是穿你們羽絨服惹的……”
溫寧皺眉,放下自行車,走過去看情況。
已經有不少人圍在那了。
憤怒喊話的是一個三十多歲的中年男人,他身邊的中年女人臉有痛楚,正露出兩條手臂,上面全是密密麻麻大片的紅色疙瘩。
門市處的卷發女員工臉上有不耐煩。
“不可能,那么多人穿我們家羽絨服都沒事,咋就你們有事?你們是不是見我們衣服賣得好,跑來訛人的?我告訴你們,不可能……”
見狀,中年男人氣得不行,大聲嚷嚷。
“誰訛人?買你們家羽絨服時,是你們說的有問題七天包退換,我們才找到廠里……”
“你們都穿成這樣了,不退不換哈。”
溫寧看著那個滿臉不耐的門市處女員工,細眉皺得死緊。
怎么這樣辦事?
她隨便拉過一個面熟的職員,交代,“幫忙給宋廠長打個電話,說廠里有急事。”
職員點頭,拔腿跑走,溫寧立馬擠開人群,走上前,聲音沉穩。
“大哥,大姐,你們好,我是廠里的設計師溫寧,你們叫我小溫就行,你們的事我來處理,能去里面辦公室談嗎?”
中年男女都狐疑地看著她,男人語氣還有些沖。
“有什么好談的!?你們不愿意退衣服,那就報警,讓公安來處理!”
“好啊!我們也會找公安……”卷發女職員接話極快,卻被溫寧沉聲打斷。
“閉嘴!你對客戶什么態度,現在你被解聘了!”
幾人一愣。
卷發女職員怒氣沖沖,質問,“你憑什么解聘我?你知不知道我是誰?我是宋廠長的親戚,宋廠長也要叫我一聲姨媽!”
“所以我讓人把宋廠長叫過來了。”溫寧面色冷肅,“他會處理你。”
卷發女職員一噎,眼往大門處望,表情憤怒,又不敢發作。
她再盛氣凌人,也知道溫寧在廠里的地位。
溫寧無心和她啰嗦,伸手,再次邀請中年男女,“大哥,大姐,里面請。”
中年男女愣住,主要他們沒想到溫寧辦事這么雷厲風行。
兩人對視一眼,交流些意見,隨后點頭,“行。”
他們跟著溫寧進會客辦公室。
坐都來不及坐,男人便掏出幾張單子:醫院檢查單、衣服購買單。
“你看,我們去醫院檢查的結果,醫生直說是衣服材質問題引發的急性蕁麻疹!我媳婦癢得晚上根本睡不著覺!一直抓癢,皮都抓破了!”
溫寧仔細看,還真是。