二姐和李哲站在不遠處看到了這一幕,二姐招了招手,示意馬蒂過去:“服務員又上錯菜了?”
二姐在旁邊聽了個大概,這已經不是第一次了。
馬蒂說道:“對。新招的這批員工英語底子太差,和客人溝通起來有些費勁。”
二姐對著一旁的李哲解釋:“前兩天生意好了,餐廳有些忙不過來,我就招了一批新的服務員。”
李哲點點頭,這個年代的英語普及率低,要找到會英語的服務員,確實不大容易。
二姐對著一旁的馬蒂說:“馬蒂,你是餐廳經理,接待客人的工作也是由你負責的。你有什么改善的辦法?”
馬蒂說道:“我有兩個想法。第一個就是加強員工培訓,讓他們每天上午提前來一個小時學習英語。只是有些人底子太差,即便暫時背過了,一遇見外國人也就慌了,腦子里什么都記不住了。只能是讓他們多加練習,熟能生巧。
再一個,我建議可以去大學招聘外語專業的學生。他們有學習外語的底子,也有學習的勁頭,而且素質和氣質方面也比普通的服務員強。”
二姐皺了皺眉:“那些大學生愿意來餐廳當服務員?”
馬蒂笑道:“其實很多涉外餐廳都有外語專業的大學生。這對于他們來說也是練習外語的機會。咱們招聘的時候突出‘可以和外國人交流對話、練習口語’的機會,弱化‘服務員’這個工作本身的性質。我覺得還是有一部分學生愿意的。”
二姐想了想,覺得挺有意思,又對著一旁的李哲問:“老弟,你覺得呢?”
“挺好的。”李哲不知想到了什么,笑了笑,“有些外語專業的大學生基本上可以和老外日常對話,只是他們的發音可能不太標準,熟悉幾天就能快速地適應。餐廳有了可用之人,大學生的口語也變好了,一舉兩得,對大家都有利。”
二姐點點頭,對著馬蒂說道:“你的主意不錯,就按你說的辦吧。你準備一個招聘的文稿,回頭我跟你一起去招聘。”
“好的,老板。”馬蒂笑了笑。得到了老板的認可,她腳下的步伐也輕快了幾分。
李哲笑著說道:“二姐,你找的這個餐廳經理能力不錯呀。”
二姐笑了笑:“她以前也在涉外餐廳工作,是我托朋友找的。有她在,我省了不少事。”
兩人又聊了幾句,李哲就告辭離開了。馬上就要過元旦了,李哲也得提前準備準備。
……
大營村。
今個天氣不是很好,臨近中午,日頭才破開云層。
林小虎站在夯土墻上,雙手攥住草簾底部的繩子,用力將草簾子卷了起來。這個活也是有巧勁兒的,連著干了幾天,林小虎才摸到門路。
這個活并不輕松,即便是戴著白色手套,雙手也被勒得生疼。如果是遇到雨雪天氣,一個人根本就卷不動。