掛了電話,秦風松了口氣。
他知道,這是一場豪賭,但為了供應鏈穩定,必須賭一把。
第四天,風控團隊發現了異常。
“有一批賬號,每天凌晨3到5點集中助力,而且這些賬號的ip都來自同一個地區!”
風控專員小李指著屏幕:
“這肯定是羊毛黨!”
周凱立刻組織團隊分析:
“查一下這些賬號的注冊時間和消費記錄。”
半小時后,結果出來了:
“這些賬號都是近三天注冊的,沒有任何消費記錄,而且綁定的手機號都是虛擬號,典型的羊毛黨賬號!”
“立刻凍結這些賬號的助力權限。”
周凱果斷下令:
“另外,把這個ip段加入黑名單,禁止后續注冊。”
第五天,客服部開始模擬培訓。
“用戶問為什么我砍了十刀,只降了五塊錢,該怎么回答?”
培訓師問道。
“您好,砍價金額是系統隨機生成的,新用戶助力能降更多哦~您可以邀請身邊還沒注冊拼夕夕的朋友幫忙,這樣砍價更快!”
客服小李熟練地回答。
培訓師點點頭:“很好,再問一個,用戶說我砍到0元了,為什么不能提現,怎么回應?”
“您好,請先完成人臉識別驗證,驗證通過后,資金會在24小時內到賬,如果還有問題,可以提供您的賬號,我幫您查詢具體情況~”
第六天,所有準備工作基本完成。
技術部完成了最后一次壓力測試,系統能承受每秒10萬次的砍價請求。
運營部準備好了100萬件砍價商品,從日用品到家電,覆蓋了各個品類。
客服部的50名新客服全部通過考核,隨時待命。
晚上八點,黃政和秦風來到張杭的辦公室,匯報最終準備情況。
張杭正在看數據報告,聽完匯報后,他點了點頭:
“很好,明天早上八點,全量上線。”
“記住,上線后第一小時,重點盯系統穩定性,第一晚,重點盯羊毛黨,第一天,重點盯用戶增長數據。”
“明白!”
黃政和秦風齊聲回答。
第七天早上七點,拼夕夕總部的員工們都提前到了公司。
技術部的員工坐在電腦前,手指懸在鍵盤上,隨時準備應對突發情況,運營部的員工盯著數據大屏,緊張地等待上線時刻,客服部的員工戴上耳機,深吸一口氣,準備迎接第一通咨詢電話。
八點整,張杭在威信群里發了兩個字:
“上線。”
瞬間,拼夕夕app首頁的砍價免費拿和現金助力入口被點亮。
與此同時,威信支付首頁的導流入口、開心游戲的加載頁廣告、悅文集團的小說彈窗,同步上線了砍一刀的推廣內容。
數據大屏上,用戶訪問量開始飆升。
上線五分鐘,發起砍價的用戶突破10萬。
上線半小時,突破50萬。
上線一小時,突破100萬!
“系統穩定!沒有出現卡頓!”
技術部的小張興奮地喊道。
“羊毛黨攔截有效!已經凍結了3000個異常賬號!”
風控部的小李也喊道。