很快，車子就來到了銷售公司。
公司門口已經圍滿了人，有記者拿著攝像機在拍攝，還有不少憤怒的客戶在叫嚷著。
孔倩和羅澤凱剛一下車，就被記者們圍了個水泄不通。
“孔經理，請問對于‘紅焰一號’辣椒醬被投訴質量有問題，您有什么想說的嗎？”
“羅書記，作為鎮領導，您對這次事件有什么看法？會不會影響到鎮里的產業發展？”
各種問題如潮水般涌來，孔倩被問得有些不知所措。
羅澤凱則站了出來，大聲說道：“大家先冷靜一下，我們會盡快了解情況，給大家一個滿意的答復。”
“現在請讓一下，讓我們進去處理問題。”
好不容易擠進公司，孔倩立刻召集了公司的管理層開會。
在會議室里，氣氛壓抑得讓人喘不過氣來。
生產部門的負責人低著頭，聲音顫抖地說：“孔經理，我們也不知道怎么回事。”
“這批貨的生產流程和以往一樣，質量檢測也通過了。”
“可客戶反饋說辣椒醬味道不對，而且質檢局的檢測報告說我們細菌超標。”
羅澤凱當機立斷：“拿幾罐同批次的辣椒醬來，我們一起嘗嘗。”
很快，幾罐同批次的“紅焰一號”辣椒醬被擺在了會議桌上。
羅澤凱率先打開一罐，湊近聞了聞，眉頭皺得更緊了。
這味道確實與以往不同，帶著一股淡淡的怪味。
他拿起小勺舀了一點放進嘴里，剛入口，一股刺鼻的酸澀味便在口腔中散開。
他強忍著不適咽了下去。
孔倩見狀，也打開一罐嘗了一口，臉色瞬間變得煞白：“這……這根本不是我們‘紅焰一號’該有的味道。”
羅澤凱放下勺子，目光掃視了一圈會議室里的眾人，沉聲道：“現在不是追究責任的時候，當務之急是要找出問題出在哪里。質檢部門的人到了嗎？”
有人回答道：“質檢部門的人已經在倉庫了，正在對問題批次的產品進行詳細檢測。”
羅澤凱站起身來：“走，我們去倉庫看看。”
一行人來到倉庫，只見質檢人員正忙碌地采集樣本、進行各項檢測。
羅澤凱走上前去，詢問檢測進展。
一位質檢人員說道：“目前初步檢測結果顯示，這批辣椒醬的細菌含量確實嚴重超標，導致味道異常。”
羅澤凱眉頭緊鎖：“能檢測出是什么造成的嗎？”
“正在調查。”
這時，銷售經理急匆匆跑進來：“不好了！已經有客戶把視頻發到網上了，說我們的辣椒醬里發現了霉變！現在網上都炸開鍋了！“
羅澤凱心中一緊，深知輿論發酵的嚴重性，、。
他當機立斷：“立刻聯系公關團隊，準備官方聲明，先誠懇致歉，表明我們正在全力調查，絕不姑息任何質量問題。”
“同時，讓客服部門主動聯系投訴客戶，做好安撫工作，承諾給予合理賠償。”
話音剛落，，羅澤凱的手機突然響起。來電顯示赫然是“王縣長“三個字。
“羅澤凱！“電話那頭傳來王旭東暴怒的聲音，“你看看你干的好事！'紅焰一號'出這么大的質量問題，你這個鎮黨委書記是怎么當的？“
羅澤凱從容道：“王縣長，我們正在調查...“
“調查？“王旭東厲聲打斷，“現在網上都傳遍了！你知道這對我們縣的產業形象造成多大損害嗎？我告訴你，這事你必須負全責！“
羅澤凱鄭重其事的說道：“王書記，我懷疑這件事另有隱情...“