最近這些天,她都在為提升客服品質以及客戶口碑方面做著各種嘗試。
從改換客房里的家具家電,改變燈光亮度,換床,以及床上用品,窗簾等大件物品。
小到更換入戶的地毯,吹風機,洗漱用品,飲水杯等。
但效果都不太明顯。
作為一名從事酒店行業十幾年的資深酒店經營者。
韓蕊也知道想要在短期內令客戶對自家酒店的評價大幅提升,幾乎是一件不可能的事情。
除非……
除非不計成本,將房間內全部都用品都換成全球一線頂奢的品牌。
那樣的話,倒是可以靠著奢華的品質和寶格麗相媲美。
但預算肯定要超支太多太多,并不劃算。
叮鈴鈴——
辦公桌上的電話突然響了。
韓蕊收回眺望的目光,轉過身朝著辦公桌走去。
看到來電顯示的名字是“蘇秀娜”,韓蕊手指一劃接通了電話。
“韓總……”
電話接通的瞬間,電話那頭響起蘇秀娜的聲音。
蘇秀娜倒也很實在,真就如姜濤交代她的那樣,直接把姜濤的話轉述了一遍。
“極大的提升客戶的住宿體驗,快速獲得更好的口碑……”
果然!
韓蕊聽到電話那頭蘇秀娜轉述的姜濤的話后,頓時就來了興趣!
因為這兩項工作,就是她現在正在做的工作!
“你帶他來我辦公室吧,我這會兒有時間。”
韓蕊交代蘇秀娜一聲后,隨手便掛斷了電話。
樓下。
蘇秀娜得到韓蕊的指示后,將手機裝回口袋里,邁著優雅的步子朝著休息區的姜濤走去。
“先生您好,韓總說讓我帶您上樓去她辦公室,她現在剛好有時間會客。”
蘇秀娜看向姜濤的目光中除了尊敬,也有欣賞。
正如幾位同事說的那樣。
即便是在麗思卡爾頓這種每天都不乏俊男靚女出入的地方。
像姜濤這么帥氣且身材完美氣質尊貴的客戶也是很少見的。
“麻煩你了。”
“老賈你在這兒等我會兒,我上去一趟。”
“好的老板。”
姜濤交代老家一句后,微笑起身,示意蘇秀娜可以在前面帶路了。
“姜先生請跟我來。”
蘇秀娜朝姜濤做了一個請的手勢后,轉身在前面帶路。
姜濤拎起老賈拎著的那個袋子抬腿跟上蘇秀娜的腳步。
兩人一前一后朝著內部電梯的方向走去。
進入電梯后,蘇秀娜按了一下16層的按鈕。
電梯廂門緩緩關閉,電梯開始平穩上行,很快便抵達了目標樓層。
叮~
電梯廂門打開。
“姜先生請。”
蘇秀娜朝姜濤做了一個請的手勢后,繼續在前面帶路。
兩人走出電梯后,重新踩到了酒店內的高級地毯上。