售貨員見領導來了,說話竟還帶上了哭腔,“經理,我就是正常提醒她小心點商品,她就不依不饒地,還叫來了她男人給她撐腰。”
林安安都無語了!
林安安長睫顫了顫,輕抿著唇,“我不過是想挑些畫畫用品,她上來就兇我,還趕我……”
周圍顧客見林安安都被欺負壞了,一時被激起了火氣。
也有個別想在楚明舟這軍官面前表現,都紛紛開口附和:
“對呀,這位領導,這售貨員態度一直不好,我們都遇到過好幾次了。”
“就是,你瞧瞧她給人小姑娘都欺負成啥樣了!”
“何止啊,永千大廈營業員是出了名的厲害,從不把顧客當顧客。”
“今天這事要是不解決,我們以后也不來了,讓親朋好友都甭來了。就你們售貨員這態度……哦呦,比大老板都厲害。”
還有人在那陰陽怪氣,“我們農村人見識少,好不容易來一趟,哪敢得罪大商場的售貨員啊!”
管理人員的臉色愈發難看,他嚴厲地看向售貨員:“你居然還顛倒黑白,商場的聲譽都快被你敗壞光了。”
售貨員低下頭,不敢再吭聲。
管理人員又趕忙轉向林安安和楚明舟,堆滿笑容說道:“二位同志,還請借一步說話。”
周圍人面面相覷。
想知道處理結果的有,想蹭著出口氣的也有。
可這管理人員把挑頭的兩人喊走了,他們可就啥都不知道了,這會也白鬧騰了。
“你們這……”
管理人員朝眾人鞠了一躬,“諸位,我是永千大廈的商務部經理,姓周。今天是我們售貨員的問題,我一定會嚴肅處理!
為了表示歉意,我做主,大伙今天但凡在本商場消費,就送印花毛巾一條......”
印花毛巾?
只要消費就能領?
消費任何金額都可以?
眾人見有這么大便宜可占,也就閉嘴了,好些手腳麻利的,已經開始付款領毛巾去了。
周經理忙喊人來維護秩序,這邊客氣地請林安安兩人到后邊辦公室談,“實在是對不住,是我們管理失職,給你們帶來了不愉快的購物體驗。”
林安安跟楚明舟對視一眼,都沒挪動腳步。
周經理看了楚明舟一眼,立馬理解他的意思,“那……這樣吧,今天你們在商場的消費,我給你們免了,就當是我們表達歉意了。”
他只求楚明舟趕緊走,可千萬別在商場里鬧騰,他們根本擔不起……
林安安擺了擺手,“免單就不必了,我們也不貪圖你這點便宜。只是希望你們能好好整治一下員工的服務態度,別讓顧客花錢還受氣。”
“是是是,那……我按員工折扣給你們吧,還請您這邊原諒,我們一定會加強管理,嚴肅處理這件事,以后絕對不會再發生這種情況。”
林安安看了看手中的畫筆和顏料,沒心思再掰扯,“那行,我選一些。”
周經理親自服務,細致得不得了,“我這邊讓人再拿些更好的產品出來,再額外送您一些,就當是賠禮道歉了。”
林安安的氣來得快,去得也快,人家都這么低聲下氣了,再上綱上線也不合適,“好。”
周經理立刻吩咐手下人去挑選店里質量上乘的畫畫用品,不一會兒,各種嶄新的畫筆、顏料和畫紙便擺滿了一張桌子。
林安安挑選了幾樣自己覺得楚明蘭會喜歡的,周經理在一旁滿臉堆笑地幫忙參謀。
挑選完畢,周經理又親自將這些物品包好,遞給林安安,“您看看,要是還有什么需要的,盡管跟我說。”