王霽指著表格解釋：
“你們看，投訴的用戶設備地點，都集中在幾個城市……”
“江寧、廣陵、潤州、廬州……”
“還有當涂、丹陽、宣州……”
“它們都在江寧附近，離江寧最多不過150公里，這是巧合么？”
林牧森回答：“霽神，你可能不太了解，蕭氏醫療的根基在江寧，門店在這一帶最多，賣得也最好。”
王霽追問：“不還有線上渠道么？我昨天在電商查到過的。”
林牧森道：“線上是有，但競爭力不屬于第一檔，大部分都是線下門店賣出去的，門店優惠力度也大。”
王霽沉吟片刻，仍舊搖頭。
打開手機計算器：
“就算線下賣了九成，那不還有一成在全國各地么？”
“37次投訴，沒有一次在其他區域，這種概率有多大？”
“我算給你們看，每次投訴落在江寧附近的概率，是0.9，那37次都落在這里的概率，是0.9的37次冪，也就是……”
“0.02！”
“2%的概率！”
“你們不覺得奇怪么？”
林牧森跳了起來，拉甘范仁就往外走：“咱們去找設備方問問，是不是線下門店賣的產品，批次跟線上不一樣！”
對于皓月之環的銷售情況，他是有大概了解的。
線下賣得確實更多，但絕沒有九成。
2%都算多了！
按真實比例，連0.2%都不到！
按概率論來說，屬于不可能事件。
王霽、黃瀚飛跟著林牧森，一路來到23樓，詢問甲方運營負責人。
對方很認真，仔細查了一番，表示：“我們銷售端沒有批次區別，你們可以去器械那邊問問，他們良品率老出問題。”
皮球又踢給了器械。
林牧森有些為難了。
比甲方爸爸更難伺候的，是兩個甲方爸爸。
他們互相推諉，暗中還形成默契，甩鍋時朝你詭異一笑。
醫療系統子公司還好，畢竟長期合作，器械那邊更難搞……
搞制造的認死理，死活咬定自己沒問題，哪怕這一年來出了各種次品，卻堅決不同意是手環端的缺陷導致。
眼見林牧森遲遲不動，黃瀚飛急了：“走啊！”
硬生生將林牧森拖到d座。
器械子公司的人二話不說，直接拉他們找生產部經理——
華必通。
華總將幾款手環拍到桌上，聲音洪亮如鐘：“生產批次相同，大批量測試結果也有，要不然你們自己試試？”
林牧森賠笑道：“華總，小概率事件嘛，要不再加大測試范圍？”
華必通用手戳桌面，很不客氣：“你以為我們是傻子么？這幾個就是被投訴、退貨的手環，根本沒復現問題！”
林牧森無言以對。
根本不需要擴大測試范圍。
連問題手環都無法復現……
其他手環該怎么測？
九天醫療這邊的人，包括林牧森、甘范仁都很尷尬。
雖說華必通讓他們試手環，他們哪里好意思當面質疑……
有人好意思。
王霽拿起手環、
按操作說明
、
連接、
激活、
饒有興致玩了起來。
他不斷嘗試各種功能，在app上瀏覽、操作，還下載了詳細使用手冊，連華必通桌上的手環結構圖也沒放過。
“你們還真查啊……”