金冬兒搶先道：“你就是用戶產品部，自賣自夸嗎？”
尸然一聽這話很傲氣道：“須知，用戶產品部擁有對網站的生殺大權，但理論上都是以網站本身的價值和規范性為準，外界有時傳言網站要給擺渡保護費，否則就會被干掉，其實這對用戶產品部來說完全屬于不該背的鍋，因為并不存在這樣的機制。可能也是因為有一些銷售采用這種惡劣的說辭，不明不白背了鍋的用戶產品部的員工，在遇到商業產品損害用戶的情形時，非常希望能讓商業產品部糾正錯誤，維護擺渡的良好形象。”
“就你而言，用戶產品部擁有很大的發言權，可為何商業產品部逐漸占據主導？”
尸然嘆了口氣，“花錢的總是拗不過賺錢的，用戶產品部的話語權因為一些初創時期大佬的離開也漸漸喪失話語權，擺渡又面臨轉型和收入的壓力，需要漂亮的財報支撐股價，內部越來越對商業產品部的所作所為亮綠燈，甚至對一些高風險問題睜一只眼閉一只眼，而曾經還有情懷抗爭的人，越來越顯得微不足道。”
這句話說到核心。
金冬兒嗔道：“按你這么說，用戶產品部一點錯都沒有嘍。”
“也不盡然，用戶產品部也不是全然沒有過錯，說過錯有點過度，或者可以說，搜索引擎的核心產品方法論，使得產品人員很難找到虛假信息的真正解決之道。事實上，搜索引擎就難免有虛假信息，無論是擺渡還是谷歌，機器算法只能解決大面的問題，剩下的部分需要投入巨大的人力成本監管，并且收效并不會太好，而國內的互聯網信息環境相對比較惡劣，這件事情就很難辦好。”
說得很客觀而中肯。
“產品決策中，最重要的是要考慮投入產出比，要根據收益列出需求的緊急程度。擺渡每天響應搜索次數在數億以上量級，而企業的技術開發和運營資源是有限的，關系到產品生死存亡但不一定在直觀感知上顯性的問題又很多。”
金冬兒一吐舌頭，對著劉晨小聲道：“說得什么亂七八糟的，技術宅表達能力就是差。”
劉晨一笑，專心聽尸然講。
“像虛假信息這種問題，處于一種長期來說中等重要但不是最緊急，但單個問題解決優先級較高的存在，難以得到系統性的解決，畢竟客觀來說，真正產生危害的信息，在所有搜索行為中的占比，不是特別高。”
“談談搜索引擎業界的避風港原則。”
尸然道：“避風港原則就是說搜索引擎對信息不是負有無限責任，畢竟搜索引擎不是信息的直接生產者，而是出現問題及時整改即可，谷歌在美國也是這么承擔法律責任的，擺渡在這方面大體上一致，可能稍微寬松，也正是因為有這種現實存在，擺渡在設計產品時，不可能做到對虛假信息真正上心。”
在面試完幾位從擺渡離職的應聘者之后，劉晨大致心里有數。
擺渡在搜索業務上，常年維持在較高的利潤率水平，如果真打算要把虛假信息等問題，用人工的方式審核好，所需花費的成本，又會使利潤率極具下降。
劉晨論斷，最關鍵的問題不是出自一線，而是出自擺渡的最高管理決策層，也就是總裁和副總裁們，其中的核心又是ceo李因洪本人，從這些離職員工所說的只言片語看來，李因洪是一個很自負的人，很難聽進去批評意見。
即便如此，劉晨還是決定跟李因洪見一面，好好談一談，畢竟擺渡是華夏互聯網行業的龍頭，在企鵝沒有微信沒跟上移動互聯網時代，阿里寶在跟霸電商競爭失敗后，擺渡是當之無愧的老大。</p>