“粉絲互動社區,非常重要,除了閑聊之外,還可以讓用戶增加消費體驗,增加客戶黏性。”
“蔣云這邊,可以配合粉絲互動社區,搞一些線上和線下的互動活動以及圈層活動,增加客戶自來水的可能,讓他們成為意見領袖式的信息傳播!”
“通過意見領袖的引導和運營,營銷的玩法,就多種多樣了,不一定要搞價格讓利,以降低利潤為目的進行促銷!”
高懷鈞看到了他們的不解,不由得詳細說明道。
在這個時代,沒人會玩這個。
就算式雷布斯,在原時空創建了小米,他的小米商城也不是一朝一夕就建立起來的。
而且很多運營層面的東西,他都不能親力親為。
所以,早點把這個網站建立好,對于高瓴來說,是十分重要的。
并且,高瓴衍生品,現在銷售額一直都沒提升上去,產品也沒多樣化,就智能電燈,智能風扇等少數幾樣。
在這個高瓴商城建立起來后,會增加一個促銷途徑。
“高總!您可以說慢一些!關于線上大型網上商城的建設和打造,目前我大致可以理解,但是粉絲互動社區這個板塊,是不是和天涯論壇差不多?還有那個圈層活動,您的意思是什么?”蔣云是個老魔都人,平時穿著打扮比較海派考究,不過現在卻是用自己的絲質的襯衣,悄悄地擦拭著頭邊的汗水。
“粉絲互動社區和天涯很像,但是又非常不同!如果你放置在那里,完全不去運營,那么是完全不會有任何的可能去利用好這個互動社區的。”
“而研發部配合不定期在社群里發現金小紅包,發購物抵扣券,在社群中發布店鋪新品或優惠活動,鼓勵用戶曬買家秀,發布熱點討論話題,引起用戶關注以及最后的打卡簽到,獲取積分等等組合拳,把社區給炒熱起來!這樣這個社區才會有人氣!”
“你讓人進來參與,伱最起碼得給好處不是?”
“而圈層活動更為簡單了,以關系為核心,人以類聚就是圈層,這種活動,適合屬地化的團隊展開,比如你在錫城的直營店中,是沉淀了非常多的客戶的,而這種客戶,在購買完產品后,其實就沉淀在客戶名單之中,可能永遠都沉寂下去,不會再有重復購買的行為。此時,你就需要把這個客戶名單中的部分有價值的客戶,比如可以重復購買的客戶,老帶新過的客戶,進行活化!那么,你就可以利用我們的線上網站,搞一些相對應的線上線下結合的活動,定向邀約這群有價值的粉絲做活動,以此保證mate5以及其他矩陣產品的熱銷。。。”
【第x章】
高懷鈞,巴拉巴拉地,害怕這些人不懂,講了大概半個小時,將這個線上大型商城整體的構思和布局大致講給了下面的三人聽。
他也是知道,這個時代具有一定的局限性。
很多知識,沒有人點醒他們,他們是不可能知道怎么來處理相關事宜的。
你不能用2023年的管理要求,來管理2010年的高管。
本來這個階段,就是電子科技和汽車研發的起步階段,很多東西都未建立起來,所以他必須要手把手來教,才能讓這群高管,成長起來。
而坐在下面的三個人,都紛紛把筆記本墊在大腿之上,在那里沙沙沙地做著筆錄。
在此刻,下面坐著的三個人,都驚呆了。
如果不是高懷鈞在場,估計他們幾人都會一片嘩然。
這些動作,以及粉絲配合和互動的東西,在后世的營銷里頭,都是爛大街的東西。
粉絲黏性和互動,熟客的收集和反復收割,其實是每個公司,都必須研究的課題。
但是,這些就算是爛大街的東西,現在告訴他們三人,他們依然覺得是在聽天書一般。
原來,線上論壇,還可以這樣玩兒!
現在的營銷手段的確是粗糙了些。
比起高懷鈞,所說的內容,真的是天壤之別阿。
就算他們對于高懷鈞的天才已經感覺到麻木,但是現在已經感覺到十分地震驚。
“那高總,我現在的工作,是先搞一個類似于桃寶的大型商城嗎?可是。。。桃寶的建設,并沒用想象中的那么容易。。。”當聽完高懷鈞的構思,在一旁的閔偉國試探性地問道。