還有人更驚嘆:“昨天送我奶.奶回家的那個員工,路上碰到另一個中年員工送了人趕回去,結果他告訴我奶.奶,這是他們部門的經理!媽呀,連經理都跑來幫忙送人拎東西,他們真是舍得下力氣呀!”
而且你知道,許多老人家買東西都挑剔,都容易講究。
比如說買青菜買西紅柿買水果等等,全都是要挨個兒的選,這樣就增加了商場的損耗。
許多商場都是干脆裝在袋子里,要買就一袋拿走,不能挑挑揀揀。
可永興超市并不這么做。
首先他們自己就先來了一次篩選,而且看到老婆婆老大爺們篩選的時候,他們有空還會過來提供服務。
不是幫著篩選,就是把那些不好的素菜瓜果給扔掉。
見到人家這么做了,你說那些老太婆和老爺子會不會滿意?
當然滿意啰!
而且超市的秤還給得很足,不像是外面那樣缺斤少兩,這種保障也讓精打細算的他們很放心。
連最挑剔的老婆婆和老爺子們都放心和開心了,你更別說那些年輕人們。
到了晚上的時候,他們都要出來逛一逛,買點零食,或者是這幾天做飯的食材,還有一些衣服鞋襪等等。
永興超市可不僅僅是生鮮超市而已,他們的其它商品也很便宜。
經常就有各種促銷活動,從各個品牌店拉過來的過季產品,比起那些折扣專賣店都便宜。
還有他們自己也定做不少的日用品,衣服這些。
比如就在3月,永興超市提前就推出了夏款的T恤、襯衣和褲子,質量非常好,款式也很洋氣好看,價格卻是30、50、100這樣的超低價。
許多年輕人現在就經常來這邊看看,有沒有這些潮流的東西。
老中青三代人,都愿意來超市逛一逛。
而咱們華國人講究的就是不能空手而歸,所以這么一來,基本上柜臺上13個小時,就沒有兩三個小時是空閑的。
也就是中午12點到下午3點之間,可以關閉一些收銀臺。
到了早晚高峰期,就算是有別的部門過來支援,也是忙得一塌糊涂的。
如此忙碌,怎么可能業績不好呢?
就在過去的2月份,永興超市便被評選為臨安服務質量最好、最受老百姓歡迎的超市。
同時他們的銷售額也突破了平均單店1.2億人民幣。
如果繼續發展得好,按照這個來計算的話,一年單店銷售額就是14.4億,直接會傳下華國綜合性超市的銷售記錄!
而且不是一家,而是五家店面!
所以剛才唐曼曼才調侃顧雪的嫁妝會增加十億八億。
當然了,你別看一個月能賣1.2億,但實際上永興超市的毛利率非常的低,幾乎就卡在了10%-12%左右,僅僅是沃爾瑪、家樂福等超市的一半。
主要原因是價格便宜,而且人工花費特別的高,是別的店面的3倍到5倍之多。
單是超市的員工就達到了3000人,這也同樣是別的店面的三倍以上。
這也沒有辦法。
好的服務質量,總是要靠人力和金錢堆積出來的。
如果這兩樣不談,就想要服務質量很高,那也只是做夢而已。