部門不同，分工不同。
職位不同，發展不同。
整個北春君瀾酒店就好似是一個大型企業，而想要企業發展步入良性循環，那就必然要有一個規范化的上升通道。
在這個方面，董啟明做得非常好。
從員工到資深員工，從領班到主管，從小部門正副經理到大部門正副總監，整個晉升通道非常清晰透明。
顧珩和董啟明邊走邊聊，很快就來到了酒店行政辦公室的議事廳，然后眾人紛紛落座。
依舊是熟悉的流程，因為北春君瀾酒店是顧珩全資控股，所以無需任何推諉扯皮，顧珩直接吩咐楊文杰和徐柯率領各自團隊展開工作。
隨后，就是識人介紹環節。
今日能有資格陪同董啟明出現在顧珩面前的酒店高管，最低級別也得是大部門總監，像是那些小部門經理，根本都沒有資格出現在顧珩面前。
“董經理，談談你對我們酒店未來發展的想法吧。”
在董啟明將這群酒店高管介紹完以后，顧珩坐在主位上面，向著董啟明詢問道。
剛剛在酒店門口，雖然顧珩明確表示酒店未來發展的指揮棒，還是要留在董啟明手上，但隱藏的前提條件是顧珩得知情準許才行。
“顧董，我們北春君瀾酒店的定位是奢華酒店。”
“奢華酒店作為象牙塔的頂端，既要有豪華頂配的硬件，又要有精細極致的服務，在品質服務、文化藝術、商業社交、科技創新以及城市形象等方面都承載著深遠意義。”
對于顧珩所問，董啟明顯然早有準備。
他從萬豪國際集團跳槽來到北春君瀾酒店，并不是奔著養老來的，他心里面始終憋著一口氣，他想要向萬豪國際集團那些有眼無珠的白皮豬證明他的價值和能力。
54歲，正是拼搏的好時候！
“雖然我們對君瀾的定位和宣傳是奢華酒店，但是我們君瀾現在距離奢華酒店的國際標準，顯然還是有些差距的，所以關于君瀾未來的發展，我覺得君瀾短期目標就是讓君瀾成為名副其實的奢華酒店。”
顧珩聽到董啟明所言，微微頷首表示認可。
北春君瀾酒店，顧珩在這里住過一周時間，而且當時住的房間還是總統套房。
實話實說，跟顧珩在中海住過的那些奢華級別的五星酒店，確實是有著不小差距。
普通人可能不會有所察覺，但是對于那些常年旅行或出差的有錢人來說，很輕易就能感覺出差別來。
簡而言之，北春君瀾酒店現在還達不到奢華酒店的品質標準，對外宣傳自己是奢華酒店，多多少少是沾點虛假宣傳的意思。
“顧董，我打算在未來半年時間，從五個維度入手。”
“首先就是服務維度，奢華酒店通常代表著服務品質和住宿體驗的巔峰，通過提供無與倫比的客房設施、精致的美食、個性化的服務以及卓越的客戶關懷，為賓客打造極致的享受。”
“在這個方面，我們酒店還有很大提升空間。”
董啟明說到自己擅長方面，眉宇間彌漫著濃烈的自信。
“我覺得前廳部、房務部以及餐飲部從上到下，無論是部門領導還是普通員工，都需要重新培訓一遍。”
“因為他們是賓客接觸的最前沿，他們的服務品質將直接關系到賓客對我們酒店的第一印象，而在我看來他們現在的服務品質，完全達不到奢華酒店的應有水準。”
伴隨著董啟明的話音落下，剛剛被董啟明點到頭上的三大部門總監，腦門瞬間都有點冒汗。
“其次是科技維度，奢華酒店始終走在創新與科技的前沿，我們酒店雖然全面引入了智能客房系統，但是我認為我們酒店在這方面仍需有待加強。”
“譬如現在高端酒店行業前沿所流行的智能送物機器人，還有智慧洗衣房，我們酒店都可以考慮引進。”
“同時，我們還可以考慮部署大數據分析平臺，對客人的消費行為、偏好、反饋等數據進行深度分析，然后通過數據分析，了解客人的需求和痛點，優化服務流程和產品設計……”
董啟明在完全脫稿的情況下，將他對于北春君瀾酒店未來的發展方向和發展規劃，向著顧珩全盤托出。
在忙碌中，時間緩緩流逝……
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