聽完劉老三的講述，秦云東耐心地給劉老三講解信訪制度和流程，通俗易懂的講解讓劉老三聽得豁然開朗。
宋天明暗自贊嘆，秦云東的理論知識真是扎實。
很多拗口的規章制度，秦云東都能解釋得既形象又透徹。
劉老三徹底被說服，爽快地答應不再去省里上訪，準備過幾天再去浠水縣信訪辦問結果。
不知不覺，天已經完全黑了。
火車終于抵達浠水站。
此時的劉老三已經把秦云東視為無話不談的朋友，主動替秦云東搬行李，一直把這位新結交的朋友送下車。
“老哥別上火，穩住神不愁打糧食，你的事肯定會有結果，咱們也肯定能再見面。”
秦云東接過行李箱，親熱地拍拍劉老三的肩膀，趁機再安撫他兩句。
越級上訪的確是讓人頭疼的事，他必須把劉老三穩住，給自己騰出處理案件的時間。
“我聽你的，耐心等結果。兄弟，下次要是能見面，一定到我家做客，我請你喝酒。”
劉老三戀戀不舍地向秦云東揮手告別。
宋天明跟著秦云東走出車站，一路沉默不語。
“天明，你怎么不說話，還在生氣？”
秦云東隨口問了一句，目光卻掃視著浠水火車站廣場環境。
“秦科，您做思想工作深入淺出，為我上了一堂生動的演示課，我一直在揣摩其中的精髓。”
宋天明撓撓頭，一臉崇敬地解釋。
“做思想工作看似復雜其實并不難，掌握兩個原則就可以。”
秦云東辨別好方向，拉起行李箱就走。
“哪兩條原則？”
宋天明馬上跟過去，急切地想知道秘訣。
“第一，換位思考，將心比心；第二，說人話，辦人事。”
秦云東回答得很簡單，宋天明卻如獲至寶，馬上默念了幾遍。
聽上去很簡單，想要做到像秦云東那樣游刃有余還真不容易。
兩人搭乘公交車來到老城區，秦云東沿著一條小街道走了幾分鐘，直接走進一家小旅館。
宋天明皺了皺眉，還是跟著走進旅館。
他剛進門就聞到濃重的霉味，墻壁泛黃，低劣的地板革有多處翹起，恍然進入了年代劇里的環境。
秦云東絲毫不介意，簡單問前臺幾個問題，直接定了一個標準間。
兩人走進房間，宋天明順手打開電燈。
狹窄的空間，簡陋的設施，皺巴巴的格子床單，都讓他有種喘不上氣的壓抑感。
“咱干嘛住得這么寒酸，住快捷酒店也貴不了多少錢啊。”
宋天明打了個噴嚏，揉著鼻子咕噥了一句。
“你住不慣？”
秦云東蹲在地上打開行李箱。
“我做好了吃苦的準備才跟您來的，但我覺得完全沒必要住這里。”
宋天明搖晃了一下桌子上的暖水瓶，恍惚間像是回到大學打水的日子。
“老城區、小旅館才是最接地氣的地方，搞調研就要來這種地方，你才能看到一座城市的真實面貌。”
秦云東很平靜地把換洗的衣服放在床上。
宋天明若有所思低下頭，但很快就醒悟過來。
那些燈紅酒綠的摩天大廈雖然好看時尚，但只是門面。
支撐一座城的里子是百姓，他們的生活狀態決定了這座城的未來。
在乎面子，就會失焦里子。
調研不體驗百姓生活，就是走過場，那提前跑來調研什么？
思想通了，宋天明仿佛一下子也適應了小旅館的環境。
“我向您做檢討，我差點犯了官僚主義錯誤。”
他不好意思地撓撓頭。
“別說的那么嚴重，官僚主義的帽子還戴不到你頭上。”
秦云東瞟了一眼宋天明，欣慰地笑了。
他沒有看走眼，宋天明是個可造之材。</p>