早上七點，臥室
“我買的東西明明這個快遞公司配送的信息呢？怎么不是我的快遞信息是別人的，而我的快遞信息居然在別的平臺才可以看到，我不是在你的平臺下的單嗎？怎么跑到別的平臺了，你不能給我一個解釋。”
“我們會在八個小時后給您核查結果的。”
“好吧！”
下午五點十分
“這是怎么回事？顯示本人已簽收，我怎么沒收到快遞啊。”
“是不是你家人代為簽收啊。”
“我自己就在家里。我的確是沒有收到快遞，你能告訴怎么回事呢？”
“我幫你給代收點核實一下，您先別著急。”
幾分鐘后，“實在是抱歉，給您帶來了不好的體驗，是我們的失誤，我們還以為快遞小哥已經送達了呢？我們就點了本人已簽收的按鈕，實在是抱歉，您的快遞在路上我想應該馬上就會送到了，實在是抱歉。你的另外一個快遞明天給你送。您看可以嗎？”</p>