“多謝客人的認同,下河旅店以后一定會為您提供更加優質的服務的。”
看著身旁胖老板因為自己一句話一臉激動的樣子,池尚真意有些弄不明白究竟怎么了,至于么?
雖然心中不理解這位胖老板為何激動成這個樣子,不過沖著對方這么狗腿獻媚,池尚真意決定給對方一個鼓勵,當下從懷中掏出十日元塞進對方的手里道:“這是對你們剛剛服務的獎賞,拿著吧。”
說完之后,池尚真意便不再理會對方,直接帶著自家九個老婆(還有一只粘人的狗)出門了。
池尚真意是走了,但是他卻帶走了下河元二郎的心。
站在旅店大門口,下河元二郎雙手緊緊捏著十日元,雙眼放空的看著門外。
對于自家父親這個樣子,下河元二郎的三個女兒都有些不知所措。
她們從來沒看見父親這個樣子過,在三個女孩心中,自家父親永遠都是那么精明,永遠都將賬目算的那么清晰,從來都沒有發呆的時候。
即便這段時間生意不好時父親也沒有發過呆,現在父親突然這個樣子,三個女孩不知道是不是應該去后院把母親叫來。
就在三個女孩猶豫時,發呆的下河元二郎突然長長出了一口氣,回過神道:“我錯了,今天我才知道我為什么不能將下河旅店壯大。”
“從前我一直以為是我算計的不夠精明,計算的不夠節省,現在看來這些都不是重點的。”
看著父親自言自語的說著,三個女孩雖然聽不太懂,但是她們也能大概的聽出父親應該是突然間明白了什么道理。
對于父親的領悟三個女孩都不敢但慢,全都專心的聽著,父親的經驗對于她們來說是至關重要的。
沒有去看女兒們的表情,下河元二郎繼續自語道:“真正的重點在于優秀的服務,只有優秀的服務才能讓客人感到真心的愉悅,否則的話即便我算計的再精明也無法贏得客人們的口碑。”
說到這里,下河元二郎將手中剛剛池尚真意塞給他的十日元小心地拿在眼前,轉頭看著自家三個女兒道:“這十日元不僅僅只是一張錢那么簡單,這是一個肯定。”
“從你們祖父那一代起我們下河家就在經營旅店,可是這幾十年的時間內卻沒有任何以為客人給予過我們獎勵,哪怕連一錢都沒有。”
“這說明了什么,說明客人們對我們的服務都是一般的,沒有一位是真正滿意的。”
三個女孩聽到這里似乎大概聽懂自家父親要表達的意思了。
“幾十年間庸庸碌碌的經營,從今往后我決定改變。”
“以后我們下河旅店要給客人最優質的服務,要讓所有住進我們旅店的客人都對我們從心中往外感到滿意,要讓客人們有種回家的感覺。”
“以后不管你們三個哪一個繼承了旅店,都要記住今日是我們下河旅店的革新之日,這十日元也是我們旅店的鞭策之源,一定不要忘記了。”</p>