“可我就是不要去醫院!”小女孩撅起小嘴,指著專柜里面的一條漂亮的手鏈對媽媽說:“媽媽,你要是給我買那條手鏈,我就真的一點都不疼了……”
那杯咖啡本來就是莊欣為了激怒林悅君故意潑上去的,她不敢用全開的開水,所以,小女孩這會兒的確是不疼了,只是借著這個機會,小女孩想讓媽媽給她買那條她看中的手鏈。不等女客人開口,林悅君就先一步把專柜里的手鏈拿了出來,這條手鏈是她設計的,上面吊著一個卡通的小馬,難怪小女孩喜歡,“寶貝,這條手鏈阿姨送給你了,那你能不能原諒這位不小心潑了你咖啡的
阿姨呢?”
手鏈雖然不貴,但yoyo珠寶店里面就沒有低于四位數的首飾,女客人忙拒絕,“店長,你不用這么破費,這條手鏈我買的起。”
林悅君誠心誠意對女客人說:“還請您不要拒絕,孩子被燙傷,責任全在我們,只有您接受我們的賠償,我們才過意的去,再說了,即便再貴重首飾,也比不上孩子的安危。”
女客人見林悅君態度如此誠懇,語氣就緩和了下來,“算了,反正孩子也沒多大問題,我又是你們yoyo珠寶的老客戶,這條手鏈你給我打個折就好。”
既然女客人如此堅持,林悅君只好退一步,“那這樣吧,我破例給您辦一張會員卡,以后只要你購買我們的首飾,都可以打八折。”
“好,就這么辦吧,只是……”女客人看了一旁還不知錯的莊欣一眼,滿臉的鄙夷,“這種員工,我勸店長你還是開除了的好。”
“你……”莊欣氣洶洶的要地女客人說什么。
林悅君忙拉了她手一把打斷她:“莊秘書,這里沒你什么事了,你去辦公室等著我。”
莊欣咬了咬唇,冷哼一聲后就轉身去了辦公室。
把客人送出店門后,林悅君松了口氣,她轉身對在場的店員說:“以后沒我允許,任何沒有接受過培訓的店員都不許服務客人,以此避免今天這種情況再次發生。”
“是,店長。”對于剛才林悅君臨危不亂處理危機的方式,店員們無一不服。
接下來就是要處理莊欣的問題,她這樣的工作態度,林悅君想著把她留在yoyo珠寶無疑不是留一個禍害。
進了辦公室,林悅君放下包,她坐在莊欣的面前,一臉嚴肅地問她:“莊欣,你知道錯了嗎?”
看在司徒晉的面上,林悅君起初把莊欣要過來時還是想教她一些東西的,可是現在看來不必了,因為她完全沒有要認真對待這份工作的打算。
莊欣抱著雙臂,翹著二郎腿靠著椅子,一副玩世不恭的態度,“我—沒—錯!誰還沒有一個不小心的時候啊,我都說了我不是故意的!”“是,你是不小心潑了那孩子一手的咖啡,但你不肯向人家道歉就是大錯特錯。”林悅君的語氣與其說是上司,還不如說是長輩,“阿晉一直懷念你姐姐,我以為,你和你姐姐一定是那種教養極好的女孩子,
可今天你的行為完全改變了我的看法。”莊欣最在乎的就是死去莊悅的名聲,她猛地拍了一下桌子,起身指著林悅君的鼻子大吼:“林悅君,你說我可以,但你沒有資格說我姐姐,我姐姐和司徒大哥在一起那會兒,你還不知道在哪里呢!你也不想想,要不是你長得和我姐姐有幾分相似,司徒大哥會看中你?你,只不過是我姐姐的替身!”