李濡領著趙福娟老太太進了小區,一路上腦子轉個不停,始終在思考著自己究竟該說些什么才能觸發任務呢?
畢竟看著任務就在眼前卻無法接到的感覺實在是太難受了。
然而就憑他目前粗淺的情商,卻始終想不出什么好辦法,只能繼續用最簡單的方式努力著。
“趙阿姨。”李濡擠出笑容:“你累不累?要不要到那邊亭子休息一下?”
“哼~這才走幾步路啊?”老太太有些鄙夷。
【趙福娟聲望值-50,聲望等級--冷淡(4900/5000)】
“嘶~”
李濡一怔,沒想到自己一句話就把剛才好不容易拿到的聲望值給扣除了。果然,要讓人喜歡自己很難,但是要讓人討厭自己……可太尼瑪簡單了!
自己對老太太這種過于功利化的諂媚和噓寒問暖,最終還是引起了她的反感,所謂過猶不及大概就是這個樣子吧。
就在他不知道該怎么應付的時候,只聽老太太有些不耐的開口了:“小伙子,你真不用跟我在這虛情假意,我是來看房子的。你還是先把房子的情況給我介紹一下吧。”
李濡聽著她這句話,腦子猛然就清晰了。
“對啊!”他心想:“自己跟老太太就是單純的客戶和經紀人的關系。而老太太最根本的需求是想要找到一套心儀的房子,丟開了這個核心供求關系,其他都是廢話。”
念及此,李濡從慌張轉為鎮定,開始回憶從入職培訓到下店以后經理和師傅的教導……
“其實跟客戶拉近關系的第一步,就是詢問五要素:戶口情況、住房情況、付款方式、購房目的以及購房資格。”
“只要跟客戶把這些問題都交流了一遍之后,就能跟客戶建立初步的信任關系了。”
這是培訓第一天講師就教過的內容,也是每一個經紀人在接觸新客戶的時候必問的問題。
至于其中的門道,李濡暫時還搞不懂。但他覺得既然講師教過,店長和師傅也強調過,就一定有道理。
所以盡管這些信息劉平早就告訴他了,他還是決定再問一次:“趙阿姨,我先跟你再確認一遍你們的基本情況。”
“這套房子是要買在你兒子名下的,對嗎?”
原本李濡以為已經沒有耐心的老太太會繼續不理他,然而令他意外的是,老太太這次卻很配合的回答了。
“沒錯,我都黃土埋半截的人了,買在我名下有什么用吶?”老太太嘆道:“再說了,我那個未來兒媳婦也要求了,房子必須在他們夫妻倆的名下,不然就不結婚。”
不僅如此,老太太又嘆了口氣:“哎~我們那個年代結婚,能有個冰箱電視洗衣機,就算是頂好的條件了,哪像現在的小姑娘,沒房子就不嫁人。”
李濡頓時有些詫異,這還是老太太第一次主動說了些什么呢,看來這個問題起到作用了。
于是他想了想,附和起來:“可不是嘛。我聽說60年代結婚,能有個32條腿就不錯了,說的是桌椅板凳床柜之類的家具?”
“對對對!”老太太一聽見這個,也忍不住打開了話匣子:“就是32條腿,如果是有錢人家才有72條腿。”
李濡點點頭:“到70年代變成了三轉一響,縫紉機,手表,自行車,再加上個收音機。”