一,庸人員工。是公司里一類性格溫和的員工,這種人態度很好,待人熱情,團隊意識也不錯,但是能力很差,做不出業績,也是遲早要被淘汰的。對于個人能力弱,業績長期萎靡,但目標和價值觀認同度極高,工作態度極好的員工。
一位經濟領域的企業家說過:‘公司員工一般分為三種:一種是‘野狗’式的員工,這種人雖然能力很強,但是態度很差,嚴重影響公司的團結,必須清除;一種是‘獵犬’式的員工,這種人不僅能力很強,而且態度認真,待人誠懇,團隊意識強,正是我們珍惜的人才;一種是‘小白兔’式的員工,也是庸人類型的員工,這種人工作態度很好,待人熱情,團隊意識也不錯,但是工作能力很差,做不出業績,屬于本應被淘汰的員工,卻因為人員的緊缺,未進行裁剪。’
這些庸人愿意跟隨公司,但是能力平庸,業績平庸,為公司創造價值低下,甚至是負價值。
二,霸道員工,尤其作為領導就是心直口快,做事獨裁這類型的人物。他對事情的好惡感表現地非常直接。霸道型的員工具備高支配型特質,競爭力強、好勝心盛、積極自信,是個有決斷力的組織者。他胸懷大志、勇于冒險、分析敏銳,主動積極且具極為強烈的企圖心,是只要認定目標就勇往直前,不達目的決不罷休的人。
霸道型員工的優點是善于控制局面并能果斷地做出決定。在一般情況下,管理者可以給予這類員工更多的責任,讓他自己控制局面。但在分配給這類員工的工作挑戰性比較大時,他可能會因為責任而感到惶恐不安,容易把一些情緒化的東西帶到工作中去。作為管理者要給予方法上的指導,對他進行宏觀調控,這樣他就不會因為太注重速度而忽視細節,他才會覺得自己有價值。
霸道型的員工性格剛強卻粗心,因此他在論述問題時顯得廣博高遠,但對細微之處卻經常疏忽。這類員工可委托其做大事。但是,在團隊建設上,要根據這類員工的特點,配好“政委”,適時提醒,優勢互補。特別是要有體制機制約束,可以駕馭,能夠控制。
三,英雄員工,是指那些靠一個人的力量就解決很多公司問題的優秀員工,這類員工在每家公司都很受歡迎。英雄型的員工,一個人可以挽救公司的銷售年報,一個人可以解決客戶糾纏多日的產品問題,一個人可以拿下久攻不下的重要大客戶或困難重重的技術難關。英雄式的人物是各位老總的眼中紅人,很多時候簡直可以說是公司的救命稻草。
別讓問題被英雄事跡所掩蓋。很多時候,英雄就像一個救火隊員,沒有他們撲不滅的火,但是與此同時,既然火沒有燒起來,也就忘記了去查為什么會著火,既然每次都能把狼趕走,也就忘記了補牢。但是每個人都知道,牢不補,遲早羊會被狼叼走。英雄往往是用一種非常規方式解決問題,這種情況下,往往就會忘記了去建設一個正規的流程。
一個公司的健康運營,說到底應該依靠一個健康的流程和責任劃分,而不能僅僅依靠英雄的非常規的解決問題方式。大多數把目光盯在目標和結果上的經理們,特別是一些注重業務結果而非公司運營的經理們,他們往往在解決了問題之后忽視了一個正規的流程建設。因為往往雖然問題解決了,但是并沒有去想一想問題是不是應該這么被解決,這種解決方式是不是在將來有可復制性。很多時候有了一個夠用的諸葛亮,就忘記了把更多的臭皮匠培養發展成諸葛亮。
最實際的一個問題。如果英雄們離開了公司,公司怎么辦,問題沒有從根本上解決,解決問題的正確流程沒有被建設起來,平原上的珠穆朗瑪峰一般高度的冰峰融化了,公司就剩下高度為零的平原了,公司的大危機就要來了。