里面傳來許哲的聲音。
“許老師......”,
周曉彤推開門,有些拘束的站在門口。
“曉彤,有什么事嗎?”,
“許老師,我有個客戶...我不知道該怎么和他談下去了......”,
許哲明白了她的意思,孫一鳴,龐超和蔡小芬都不在,遇到搞不定的客戶她只能向自己求助;作為講師,給客戶灌輸公司的思想并推銷公司的產品本就是他分內的工作,他沒有推辭,道:“我去,你旁聽,積累一下經驗,不過先和我對一下客戶的情況,讓我對他有個基本的了解”,
他答應的干脆,周曉彤感到意外而又驚喜,“嗯”了一聲點了點頭道:“許老師,客戶叫陳民,住在楊澍路,今年四十八歲,預計投入金額在五萬左右”,
許哲正在默記客戶的信息,她卻說得很簡單,說完后許哲的第一反應是:“沒了?”,
“嗯...沒有了”,
“客戶的家庭情況呢?”,
周曉彤撓了撓頭道:“以前結過婚,但婚后感情破裂,和老伴分居了,他和兒子一起過,他的兒子是先天性腦癱,他想掙點錢照顧兒子,所以才會來我們公司”,
許哲不由得皺了皺眉,深深的看了周曉彤一眼。
“怎...怎么了,許老師”,
他方才的眼神帶著極復雜的情緒,有困惑,有鄙視,似乎還有一些難以置信,周曉彤不明白他為什么會忽然用那種眼神看向自己。
許哲卻立刻收斂了自己的情緒,搖頭道:“沒什么,你繼續說,他有過投資經驗嗎?”,
“這個...沒有問過...”,
“這是很重要的信息,下次記得問,現在你先去會客室”,
“那許老師你......”,
“我比你晚一些進去,進去的時候向客戶介紹我,我們做好對接,不要讓客戶覺得突兀”,
“我明白的”,
“介紹的時候要記得包裝我”,許哲又道,
“包裝...許老師,要怎么做?”,周曉彤又迷糊了。
許哲道:“一般的介紹只是介紹對方的身份,做一個對接而已,包裝是對身份的包裝,客戶來到公司,面對的不僅僅是與他對接的人,更重要的是身份和頭銜,一個普通的員工和一名經理,他的心理,看法和氣場是不一樣的,你是普通員工,他就以對普通員工的態度對你,你是經理,他就對你稍微高看一眼,你是專家,他就愿意叫你一聲老師,同時把姿態放低,當然,你也要拿出相應的能力來...不說這么多了,總之,待會的包裝你就突出專業和老師這兩個詞”,
“好...好的,我記得了,許老師”,