三部的余鳳打回訪電話，客戶的反應卻完全在意料之外，放下電話后她暗自咒罵一聲，但很快調整好心態打下一個，誰知接連回訪五個老客戶效果都極差，不是直接掛電話的就是找借口推脫的。
部門其他員工回訪的情況也很是不少，而一旁的陳樂則優哉游哉的撥打著不知從哪里搞來的號段，這號段顯然質量很差，撥打的時候有一半都是嘟嘟嘟的忙音，這幾天他就用這樣的方式在偷懶。
余鳳瞥了他一眼，把目光移到斜對面的龐超身上，道：“經理，你幫我打幾個回訪電話吧，我都不敢打了”，
對于回訪的結果她并沒有多想，也沒有懷疑這里面是不是有什么貓膩，只覺得是自己的溝通方式有問題。
龐超頭也沒抬，道：“你自己回訪，入職都快半年了，打個回訪電話還要人幫？”，
余鳳撇嘴道：“今天邪門了，每個老客戶都突然轉了性，我真的打不來了，你幫我回訪一個，我看你是怎么說的，剩下的我就能自己回訪了”，
龐超無奈，只好道：“把你的記錄本遞給我”，
余鳳將自己的客戶記錄本遞了過去，龐超隨便翻了翻，選了一個號碼撥了過去，撥出的第一個電話就讓他皺起了眉頭；余鳳或許還聽不出來，這很有可能是被人撬了客戶，但入行已經五年，經驗豐富的龐超卻一下子就明白了過來，耐心的溝通了一會兒他笑道：“叔叔，我知道您的意思了，您是貸了一筆款用在公司的運營上了，不打算再做黃金白銀了，沒事沒事，入金這個事本來就是你情我愿的，誰也逼迫不了誰，我就是順帶問一聲，您是在哪家銀行做的貸款？我這邊也有幾個渠道，要是您款項不夠的話我可以給您介紹幾個渠道......”，
“稠州銀行，鼎盛？哈哈，這個機構我還真沒聽說過，不知道是誰介紹您去的鼎盛...行，不方便說的話我就不問了......”，
掛了電話后龐超的臉上頓時烏云密布，陳樂悄悄抬起頭看了他一眼便又低下頭，心里有些忐忑起來，他對龐超一向心存厭惡，但對他能力卻不敢小看，今天這么一聽，龐超的能力恐怕比他預料的還要高，只是這么一通電話就套出了稠州銀行和鼎盛......
“經理......”，
見龐超臉色陰沉沉的坐在那里，余鳳有些忐忑的叫了他一聲，回應她的卻是龐超嚴厲的斥責。
“你是怎么跟客戶的？客戶被人挖走了也不知道，你在公司工作是一天兩天嗎？這種能力，做不出業績來還能怪誰？”，
他一發火，余鳳不由得噤若寒蟬，心里暗叫倒霉，早知道干嘛要讓他幫忙回訪，他本來就是個喜怒無常的家伙。
“所有人，下班之前老客戶整理好發給我，我統一做回訪，一個都不許漏，另外，以后每天早上都進行模擬練習，上班時間我隨即抽查提問，產品和話術上的問題誰答不出來自己抄產品，抄話術，要是還不行就自動離職吧”，
龐超發了一通火走了，只留下一幫員工坐在那里噤若寒蟬。