反正先扣帽子。
“你們游戲公司做游戲能不能用點腦子?這種事情還要我們玩家來買單嗎?這不是第一次了好嘛,上次我在湖底也是直接吞掉我一個黃色的素材!”
縣太爺連聲解釋,“不好意思,實在是不好意思,捕快抓人是系統自動派的,請您務必相信,絕對、絕對、絕對不是我們公司做的決定!!!
“我們也嘗試過在現實中聯系您,從9點到現在,但您綁定的手機號碼無法接通,我們這邊連著5個小時不間斷呼叫,531次嘗試全部未果,短信記錄也都是可查的,我相信你如果開了手機肯定能看見……”
統計得這么清楚,那就是已經做好準備討價還價了。
“……本來是想先把您的pk值清空,但游戲正式上線之后所有的操作都要經過系統審核,人力影響有限,即使是gm,想改游戲數據也是改不了的,需要按游戲基本規則來,我們當時唯一能做的就是對您‘特赦’;
“但考慮到在那種情況下……尤其是您的一些朋友,額……把這個事情算是廣而告之了吧,我們商量了之后覺得貿然對您特赦搞不好反而會讓其他玩家覺得您真的做了什么不該做的事情,而且您的道具確實比較貴重,您也做了保價,貿然做出什么舉動可能會造成更深的誤會……”
墨斗一聽,這家伙不好對付啊。
“那現在這樣就好了?你自己看看世界上多少個人說我用bug的?我就是按你們游戲公司給的配方做了個東西,這也是我bug了?”
嚴格來說……當然是bug。
所有游戲設計之初沒有預料到的情況,都是bug。
縣太爺當即否認,邊堆笑臉邊回道,“當然不是了!這個事情哪里是bug,單純就是一個誤會,說清楚了也就好了,我相信玩家都是理智的,我們公司保證,一定會盡最大所能為您消除各種負面影響。”
確實不好對付,可比客服強了不少。
也好,成熟老道的人往往都非常容易交流,因為他們從不感情用事。
“行了行了,我看你們公司確實欠罵,光我一個人罵也沒用,我索性也懶得罵了,你就說這個事情怎么解決吧。”
太爺收起了笑臉,但也沒有太嚴肅。
“首先,我們公司會立刻出聲明,把您PK值短期內暴漲的原因向玩家講明、其實您這個事情啊,過程當然不是您的責任,但造成的結果跟放火燒山沒有區別,我相信大部分玩家——只要他愿意去了解始末,肯定也不會形成誤會;
“當然,關于這個聲明具體該寫哪些內容,我們肯定會與您進行充分溝通,以免再造成什么不必要的誤會;
“而后,我們公司本來一開始就有游戲漏洞公證機制,之前是沒有機會,這一次正好可以拿出來用,具體措施呢,我們會在那片區域旁邊設立一個飛劍傳送點,同時在論壇上隨機抽取一些玩家、或者號召一些有影響力的熱心玩家,邀請他們過去實地觀摩;
“說是觀摩,但實際上是個任務,屆時去觀摩的朋友可以拿到一些游戲內的經驗和道具獎勵;并非單獨針對于您這一次狀況,游戲里任何一件可能會讓玩家造成誤會、又無法簡單用語言描述的疑似bug事件都會考慮啟動這樣的應急機制;
“當然,需要觀摩哪些東西,我們也會與您進行充分的溝通,以保證您的權益不會受損;
“最后,如果您認為上述舉動還是無法消除對您的負面評價,鄙公司在剛才5個小時時間里已經詳細研究過游戲內繪圖師玩家上報的地圖數據,經過核查比對,在國服范圍內已經確定了14個點可以達成類似的圈地機制,另外還有8個點、我的同事也已經開始了實地核實,我們并不介意將這些點位全部公開出來,這樣一來,玩家就可以自己去嘗試、實際試過了,我相信大家應該就可以理解您了;
“不知道我們這樣的處理方式,您是否滿意呢?”
太爺講了一堆,墨斗一字一句聽著,中間一處打斷都沒有。
當然有可以攻擊的地方,但都是些雞毛蒜皮的小事。
至于說滿不滿意?
談賠償前、先講價,能滿意嗎?
不過這價講的,墨斗還真不太好還。