至于招聘客服人員的打算,是杜開需要有人幫他管理反擊聯盟這游戲的對外聯系,所以,客服人員的主要工作就是進入反擊聯盟,收集顧客的意見,協助游戲主腦,處理游戲里產生的一些問題。
杜開主要考慮的是,游戲運行的時候,游戲是簡單的,主腦可以維持。但是,人是復雜的,有一些情況,游戲主腦不一定發現。游戲客服的主要工作,也是在于協助反擊聯盟的主腦,給游戲玩家更好的游戲體驗。
保安和游戲客服,都屬于比較緊要的職位,但是杜開打算為這兩個職位招聘的人員,更多是需要個性忠厚老實的人,而不是才華橫溢的天才。保安這個職位就不用說了,客服也是需要更有耐心的人來出任。
來職業中心尋找人員,首先人員的背景就已經能有所保證,不會是有不良就職歷史的人,這一點,就能讓杜開安心些。其次杜開在和應聘者面試的時候,可以通過系統掃描的方式,確定交談者是不是緊張,心率是否正常,從而判斷出應聘者是不是說實話。
倉庫保安很重要,游戲客服也很重要。但凡是杜開旗下的員工,他都希望是忠誠的,有職業道德。至少,杜開不想招聘到不誠實的員工。
專門到招聘會場進行招聘,還有另一個好處。那就是大多數的招聘會場都有一些求職者的簡歷,企業繳費了,求職會場的管理方會通知求職者到現場,參加招聘,企業能夠招聘到合適的人員,這能讓杜開更快找到合適的人員。
盡管招聘的是保安和游戲客服,杜開他們一桌,還是排了不少的求職人。
杜開的時間不多,為了招到合適的員工,耐起心思,一個一個直接在現場面試。杜開就準備三個基礎問題:身份背景、工作經歷、如果加入楓葉廚房會怎么樣對待這份工作?
大多數人能通過第一、二個問題,第三個問題許多人都說謊。
“你加入楓葉廚房,能不能長期做下去?”
“我愿意在楓葉廚房長期工作。”
杜開面前一人應聘保安,杜開能夠感覺到他在說謊,他并不想在楓葉廚房長期工作。
“你把你的簡歷放下,如果通過的話,我們會在今天給你電話。”杜開不得不委婉拒絕了。叫下一位面試者。
“你應聘游戲客服,能忍耐長時間的網絡工作嗎?”
“我當然能,就是包夜也沒問題。”
面試者回答,杜開心里卻聽見系統的掃描不一樣結果,他在說謊。
杜開又不得不把再通知的話再說一遍。叫下一位。
“我是本科學歷,有長期網絡游戲的經歷,我想要應聘游戲管理員。”
“只要游戲好玩,我就能耐住心思去玩。”
“我很了解網絡游戲,我還能給你們一些建議……”
杜開聞言,直接委婉拒絕。他要招聘員工,又不是招聘游戲玩家。