“咳咳，周總說的沒錯，不可否認，這有山酒店最近的確很火，甚至導致了我們這次的大量退房情況。但我昨晚又重新的分析了一下原因，發現他們酒店五一期間竟然沒有漲價，而且本身定價就比我們便宜一些，我想這是導致我們顧客流失的主要原因！
當然，不可否認，他們酒店最近在營銷上下了不小功夫，加上徐佳希成名事件帶來的熱度和明星效應，也導致了很多顧客在選擇傾向上發生了變化！我想這是導致這次大量退房的原因！”劉經理笑著說道。
“你終于想清楚了？那么報告上為什么看不到一點關于對方如何營銷，如何制造熱度，又是如何利用明星效應的？”周正華一拍桌子呵斥道，“你看看你這報告上都寫了些什么東西，我讓你分析他們的營銷策略，以及可取之處，不是讓你挑對方毛病，不是讓你在那說什么數據存在不真實性，更不是讓你給自己的無能找借口！”
其實，讓周正華生氣的并不是自己酒店出現的退房現象，這屬于正常現象，他生氣的是劉殿江的態度，他一眼就能看出那報告中帶有的極度偏見。
他需要的是一個可以正視問題的管理者，而不是一個因為偏見限制了自己格局的人，一個剛愎自用，不懂得虛心學習的人。
自己損失這點客流量算不了什么，總會有其他游客入住的，但問題是如果安于現狀，不懂得去接受市場里的新鮮事物，去學習那些新的營銷策略，去虛心向對手學習，哪怕是年輕的對手，否則被市場淘汰是遲早的事，而這才是他最擔憂的。
他周正華能有今天，靠的就是不斷的虛心學習，去努力接受新鮮事物，才會不斷的適應市場變化，才會在激烈的競爭中存活下來。
但畢竟他年紀大了，精力業有限，所以他更需要自己手下的經理人懂得去學習，去創新，去突破。
顯然劉殿江讓他很失望。
見老總動怒，劉殿江沉默不語，雖然心里不服氣，但也沒說什么。
“我想問問在座的各位，從這有山這階段做的一系列動作中，你們看到了什么？”頓了頓，周正華忽然開口問道。
“事件營銷！”有人回答道。
“嗯，沒錯，的確是事件營銷，但這個事件營銷還有一個更深層次的的目的？”周正華看向諸位經理人。
眾人紛紛搖頭，其實他們也想到了一些答案，但覺得都太過淺顯，所以沒有說。
“他們的根本目的是為了創造一個故事。”周正華繼續說道，這個答案的確有些出乎他們的意料，不禁目光一亮，好奇的聽著周正華繼續說道：“大家應該都知道旅游行業的那句話：想炒旅游，先編故事！
但近年來，隨著旅游經濟迅猛發展，游客們見多識廣，日漸理性，尤其是一些相對較年輕，受教育程度較高的消費群體，他們的旅游品位越來越高。
而當下許多跟風而上的人造景點，充滿了謬誤、虛假的偽文化，除了能撩動一下好奇心，很難讓人產生真正的情感共鳴，結果難免遭疏離甚至被拋棄。
而我們這些做輕奢類民宿度假酒店的，主要的受眾人群正是相對比較年輕的群體，以及更喜歡追求新體驗的人。
而這部分人恰恰對那些假故事已經失去新鮮感了，甚至有著較高的辨識度了，以前的老套路明顯不管用了。
但這有山酒店做了什么？
他們沒有自己去生搬硬套的編故事，更沒有往文化和歷史類的東西上硬靠，他們去創造了一個故事，一個年輕人更喜歡的故事！
那就是素人女孩——徐佳希，一夜成名的傳奇故事！