大嘴，老白和秀才一起瞪大眼睛看著佟掌柜。
不是去批評郭姑娘嗎？怎么這么快就被郭姑娘忽悠的把砸鍋的事都忘了。
郭姑娘則是大搖大擺的坐下了，二郎腿一翹，慢條斯理的說：“首先我覺得咱們這個店規模太小……”
“這可是方圓五十里最大的客棧了。”老白氣的站了起來。
“比我們床位還多的，那是大車店。”大嘴瞪著眼睛，比劃著手。
“展堂，給郭姑娘泡壺茶去。哎呀，這是誰？”
“佟掌柜，是我，小米。”
“你咋穿的誰衣服？”
“我自己的啊，我也得有一套參加正式場合的行頭啊。”
“掌柜的，要不你就請小米當雜役吧。”秀才低聲的建議。
“等等，先聽郭姑娘繼續說，啊哦！”佟掌柜笑著看著小郭。
“由于規模太小，使企業失去競爭力和凝聚力，缺乏品牌效益，使得潛在客戶大量流失，我猜有不少客人就流失到——大車店去了。”
“等等，郭姑娘，你覺得住大車店的人和住同福客棧的人是一種人嗎？”
阿軍也是一眼就看出這郭姑娘在胡說八道，忽悠了佟掌柜，馬上指出她最基本的錯誤。
客戶群體都不是一個群體的情況下，討論客戶流失沒意義啊。
“小米，你不懂。額也覺得這個店規模太小，桌子就這么幾張，凳子就那么幾條，伙計就這么幾個，所以郭姑娘，你繼續說。”
“對，伙計就這么幾個就是我接著要說的，由于管理思維的僵化，管理辦法的陳舊，有些重要環節嚴重脫節，上行下達很不通暢，你看現在老白的茶水還沒泡完呢，對吧，對吧？”
郭姑娘拍著桌子，一副得理不饒人的口氣。
“展堂，咋還沒泡好茶呢？”佟掌柜朝廚房那邊喊了一嗓子。
“那啥，鍋不是漏了嗎？沒法做晚飯了，所以剛才灶子上我烤著紅薯呢。可能熱水沒燒開呢，我去看看啊。”大嘴說完跑向后廚。
“你看看，我說上行下達不通暢吧？鍋漏這都是中午的事情了，現在晚上了還沒解決方案呢。所以說這個客棧……”
“郭姑娘，你就說咋改吧，我都聽你的。”
“嗯，我已經整理出一套初步的改革方案。”
“就按你說的……”
“聽我說完，行不行？這第一條，為了避免人浮于事，我們要引進競爭機制。這不小米就在這嗎？”
“呃，我，怎么了？”阿軍看郭姑娘突然提到自己，有些疑惑。
“會做飯嗎？”
“會一點。”
“好，就讓他和大嘴競爭。”
這時大嘴和老白兩個人一個端著紅薯，一個拎著茶壺回來了。
“誰，誰，誰，誰和我競爭？”大嘴問。
郭姑娘沒理大嘴，繼續問阿軍，“懂算數嗎？”
“會一點啊。”
“好，也可以和秀才競爭。”
“和我競爭算賬嗎？”秀才問道。
郭姑娘繼續不理別人，繼續問阿軍，“會跑嗎？”
“會一點啊。”
“那就還可以和老白競爭跑堂。”
“怎么就都和我們競爭呢？不和你競爭呢？你是干什么啊？”老白把抹布往桌子上一摔。
“我是首席執行官啊。”
郭姑娘自己給自己到了一碗茶，輕松的回答。
“啥官？”大嘴問。
“說了你也不懂，你就負責做好你的菜就行了。”郭姑娘回答。
“就是相當于掌柜的，安排你們的工作，制定客棧經營策略什么的。”阿軍做了下解釋。
“等等，你們別吵。讓郭姑娘說第二條。”佟掌柜努力的忍著自己的脾氣。
“這第二條嗎，為了塑造形象，推廣品牌，咱們店必須擴大規模，有條件的話，就把整個街盤下來，如果條件再允許就把整個鎮都盤下來，同福娛樂鎮，餐飲洗浴一條龍，娛樂休閑一體化。最好在開幾間賭場……”
“賭場？”大家一起驚呼。
“怎么了啊，有問題嗎？”郭姑娘十分不解的表情。
“照你這么改，得花多少錢啊？”大嘴問。
“額連門口寧老板的茶攤都盤不下來，還讓額盤整條街。”佟掌柜的終于打算不在聽郭姑娘在那胡說八道了。