做這些,我沒有跟我的助理溝通過,因為我知道,她更多的時間是花在客人的身上。
夜色從開業到現在,已經有三千多個客人成為了我們固定的客人,稱為夜色的vip。
她們會習慣性地在每天的某個時間點出現在夜色。
根據我的方案,小陳要婉轉地跟對方確定時間,由于我們的夜色只有一層,只能容納一千個左右的客人,而為了讓更多的客人能夠享受到我們五月春色的不同,所以,我們必須做到點對點,面對面。
點,是指客人給我們提供的時間點,而面,指的就是服務員對客人的服務了。
而這項方案的實施,全靠小陳這張嘴是如何在與客人溝通的。
那些客人,可是屬于不簡單的那種女人。
成不成功,取決于小陳。
這項任務,重嗎?
重。我的答案是肯定的。
但是,我相信自己的眼光,相信她肯定行。
而她完成這項任務的那一天,就是稱為我得力助手的那一天。
提薪,那是必然的。
我的心理活動豐富,卻也只是一閃而過。
小陳緊張地看著我,“經理,我會好好做的,你別把我辭退啊,我就差十來個客戶確認了,你別把我辭退啊!”
她一副要哭出來的模樣。
我一聽只差十來個客戶,眼底閃過一抹欣賞,無視她的慌亂,打趣道:“呀,小陳,你怎么不結巴了?”
“經理,嗚……”小陳看我一臉的笑意,直接哭了出來。
這下,我才意識到,玩過頭了,
我搖了搖頭,這也太不經嚇了吧……
“行了,哭什么,我又沒說辭退你。”
“真的?”
“嗯。”
我話音一落,小陳立馬破涕為笑,“那就好,那就好,我還以為我又得卷鋪走人了。”
“什么時候,能把客戶的時間給確定下來?”我臉上的笑意瞬間斂去。
給人一種冷漠不好相處感覺。
我看到她又抖了一下,“經,經理,我能再遲一個小時交給你嗎?”
“可以。”我淡淡地說道。
那也意味著,我也必須推遲一個小時下班,但是我也無所謂,反正我是獨居男人,家里也沒個誰在等候。
……
一個小時后。
小陳準時地出現在我的辦公室,她膽戰心驚地看著我翻閱她交給我的客戶確認表。
我抬眼看了看她的臉色,心里笑得實在不行。
這蒼白的小臉,搞得我像是在魚肉她似的,
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后來看不過眼,直接吩咐道:“給我去沙發上坐著,別杵在我面前影響我看資料!”
語氣惡劣,也使得她沒膽子拒絕。
“哦,哦。”她快速地挪到沙發,雙腳并攏,雙手五指并攏乖巧地放在腿上,然后一屁股坐下。
正襟危坐,就是她這般。
我無語地搖了搖頭,繼續看著她給我的表格。
她給我的東西,分類明確,時間點明確,人物姓名的排放是按照各個客人的卡座習慣而來。
簡而言之,小陳做出的表格,比我預想的詳細。
而且,她另外將十來個不能確定時間的人又放在了另一張表格上,寫明了不確定的原因以及可能會到來的時間點。
除此之外,她還在末尾備注了對應客戶的一些愛好,并寫明:對于這些個客人,可以給予感謝禮物,感謝她們在百忙之中抽空前來。
我看完小陳的表格,眼底劃過滿意的神色,不過我并沒有表露在臉上。
“小陳,你可以下班了,表格我會仔細翻閱,如果有什么問題,我會跟你聯系。”
我想我可真是個邪惡的上司,明明她做的很好,還要說這種讓她提心吊膽的話。
而且我也非常清楚,當我的話一出口,小陳好好睡覺是已經不可能了。
不過,我想鍛煉的就是,不管她在何時何地何種情況下,都能以完美的狀態去解決我給她派遣的工作。