李陽還發現，喬治五世酒店的管理者們，每天開會幾乎不怎么去討論什么宏偉藍圖，什么季度目標，年度目標，亦或是如何超越某個競爭對手，如何成為行業第一等等。
但卻總是會因為一件微不足道的小事開會，比如有一天，總經理、客房經理等幾位高層，竟然為了房間里一個床頭鬧鐘更換的問題，而開會討論了很久。
他們從市面上采購了幾乎所有中高端品牌的鬧鐘，進行測試對比，首先品牌要與酒店身份符合，其次是鬧鐘的外形風格是否與房間匹配，鬧鈴是否足夠靜音、是否有夜晚模式、是否可以讓一些年齡較大的人看清楚，畢竟鬧鐘本身就是為了方便那些并不能很好的使用現代產品的高年齡群體。
在經過反復討論后，他們選中了其中三款，然后開始逐一擺放到房間里進行實驗，看鬧鐘與整個房間的風格是否協調，渾然天成的感覺。
不僅如此，他們也會因為新更換的床單、枕芯的質感、柔軟度等等細小的問題而開會討論，反復試驗和研究。
但所有的一切都繞不過一個核心，那就是服務，極致的服務。
這樣李陽想到了那些頂級豪車和一般豪車的差別，頂級豪車上會有很多人性化的設計，很多令人驚喜，方便使用的小功能。
甚至有很多小功能，連車主自己都不知道用來干什么的，或者壓根就沒注意到。
但這并不代表著，這些頂級豪車的締造者們，就放棄了追求極致的努力，他們的精益求精締造出了那些增加體驗感和方便好用的小功能，也給使用者們在使用過程中帶來了一個又一個驚喜。
就像李陽最初在自己的豪華私人飛機上發現一個又一個隱藏的功能時，心里不禁發出驚嘆，原來還有這個功能，真是讓自己沒想到，內心感嘆設計者們的用心，進而潛移默化中讓她對于灣流品牌更加認可。
或許他最初購買這個品牌僅僅是因為他的名氣夠大，質量有保障，但在使用后，那些體驗過程中帶來的驚喜與滿足，才是讓李陽對于這個品牌真正認可，喜歡，甚至未來成為忠實用戶的原因。
而酒店也應該如此，正是那些顧客沒有注意到，但服務者們已經想到周全的細節，才讓那些來過喬治五世酒店的顧客們感覺到了這里與其他五星級酒店的差別，感受到了在這里入住的舒適與開心。
經過這階段的了解，李陽也覺得自己似乎更理解系統的用意，收購喬治五世酒店，除了能增強捕夢集團在全球的影響力，并掌握了一群更高端的客戶資源外。
最主要的是讓自己對于服務的理念又有了重新的認識，雖然潘多拉度假酒店的服務也是一流的，更是繼承了四季集團的標準。
但喬治五世酒店依舊有著太多太多可供他們學習的地方，有著很多獨屬于它近百年歷史沉淀下來的風格。
當然，喬治五世酒店生意最火爆的其實并不是客房部，而是那三家餐廳，每當到了用餐的時段，餐廳里幾乎都是客滿的狀態。
而且大部分食客都不是入住酒店的客人，而是專門慕名而來品嘗美食，或者是巴黎本地的有錢人，甚至有一部分人幾乎每天都來這里吃早餐或者午餐。
比如那位被稱為帕克先生的老者，他幾乎每天的早餐都是在這里吃。
“早上好，我的朋友！”
“早上好，帕克先生！”
“早上好，馬丁！”
“早上好帕克先生！”
“早上好李！”
“早上好，帕克先生！”剛剛吃完早餐的李陽，在酒店大堂里又碰到了那位帕克先生。