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          筆趣閣 > 都市小說 > 重回2010 > 第253章 發布公告的竅門

          第253章 發布公告的竅門(1 / 2)

          在前世,類似的事情也發生過。

          當時,是一對來自滬都的情侶通過世界最大的民宿網站愛彼迎,預定了位于臺灣的民宿。

          這對情侶也是非常小心謹慎的,在入住后里里外外,上上下下都檢查了一遍,結果發現在臥室和衛生間這樣的**位置,藏著很難被人發現的針孔攝像頭。

          他們一怒之下,和房東大吵了一架,并堅決選擇了退宿。

          當時,剛進入華國市場的愛彼迎帶著美國公司固有的傲慢,在此事處理上拖拖拉拉,沒有給予足夠重視,從而惹怒了華國的消費者,遭到了大家的強烈抵制,美團、攜程,以及其它民宿網站抓住了這次千載難逢的機會,趁勢崛起。

          這一回,雖然時間線提前了很多,但在相同的地方還是發生了這樣的事情

          “怎么又是臺灣,那個地方不是天天自詡有著最美的風景和人嘛。”蘇澤在心里暗罵了一句,又問道,“網絡輿論如何?”

          “輿論不太好,有人指責我們只顧著拓展市場和賺錢,對于房東的審核這一塊,沒有給予足夠重視。”

          林詩婧捂著額頭,神態滿是無奈。

          這種意料之外的事情,她清楚是防不勝防的。

          蘇澤默默地翻了一個白眼,說道:“我們還不夠重視?房東要繳納保證金,還有未犯罪記錄。這些都容易,可知人知面不知心啊,我怎么知道這些人當做有沒內心變態的家伙。”

          林詩婧深表贊同地點了點頭,說:“的確,我們很難從資料當做看透一個人的本性。不過公眾可不會考慮這點,他們在情感上會很自然地偏向消費者,認為我們的工作沒有做好。”

          “消費者是上帝嘛,如今我們必須得采取補救措施。”

          “你準備怎么辦?”

          “只能殺一儆百了,雖然說這個事件還不足以影響我們在同行業的霸主地位,但終究會留下不好的名聲。”

          “對,但還有一個問題。”林詩婧稍作沉吟,繼續說著,“這家臺灣的民宿,雖然直到今天才曝出了偷裝針孔攝像頭的丑聞,但我相信他絕對不是第一次了。”

          蘇澤眉頭微蹙,顯然也聽明白了她的意思。

          這話讓無法反駁,卻又備感頭疼,你需要面對的不止是這一次的租客,還有以往幾次在這套民宿訂過房的消費者。

          單身的倒是還好,可有一些情侶就緊張了,擔心、害怕某一天在一些不可言說的小網站上見到自己的身影,那真是有苦無處申訴了。

          但在如今,因為有了途家網這個渠道,這些租客就找到了情緒的宣泄處。

          “有多少人?”蘇澤鄒著眉頭問。

          “包括這一次發生的負面新聞在內,這家民宿一共訂出去了5次。”

          “5次,倒是不多。我們只能嘗試去和客戶進行溝通,并適當進行補償。”

          “可惜押金就500,我們得自掏腰包了。”

          “500押金都扣了,自己該墊的錢絕不能省,一定要扭轉負面娛樂。”

          “行,明白了。”

          林詩婧和蘇澤兩人在辦公室里商量了半天,制定了一些列的方案。

          ……

          輿論在不斷發酵,網友對于途家網地指責是一浪接著一浪,說他們給那些有著偷窺嗜好的變態提供了犯罪空間。

          這一刻,林詩婧展現了她雷厲風行的風格,馬上通過公司的官方微博發了一條公告:

          1、公司將承諾永遠取消涉事的那家臺灣民宿經營資格。

          2、涉事的臺灣房東也將被永久禁止在途家網,以及旗下所有渠道網站掛靠名下房產的資格。

          3、公司將扣留涉事房東的500元押金,作為那一日訂房顧客的補償之外,我們將額外再取出500元獎勵這對情侶游客,作為揭發有功的獎勵。

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