日子不緊不慢的過著,再回首時,又過去了大半個月。
八月五號,到了公司發工資的日子,游魚和陳默兩人工作加起來有兩千塊錢,游魚看著銀行卡里的數字傻不愣登的笑,她倒沒覺得這筆錢少,反而很慶幸自己終于實現經濟獨立的第一步了!
當天中午,游魚在食堂點了一份她一直垂涎不已的叉燒飯,另外又花了一筆銀子買了一份燒鴨。她在食堂吃的滿嘴都是油,陳默坐在她對方不停的取笑她,說她從小花貓晉級成油滋滋香噴噴的小老虎了。
游魚回他說‘老虎是國家級保護動物,她可當不來’,陳默眼角流露出寵溺,在人來人往人聲鼎沸里悄悄地講著情話‘老虎被國家保護就好,你嘛,我一個人保護就足夠了!’
游魚拿起筷子敲他的碗,臉上的紅暈更勝之前,可眼睛里裝著認真嚴肅,像個不茍言笑的老干部。
“少貧嘴,多做事!”
兩人吃完了飯,又在園區里轉了一圈,這個雷打不動的‘轉一圈’項目已經保持很久了,無論外頭的太陽有多大,他們總要讓身上多一層膩汗。
兩人的工作步入正軌,雖然游魚還頂著一個‘實習生’的頭銜,可她好歹把話術流程從一開始的‘開場白’進展到‘健康告知’環節了。
話術紙上的步驟:第一步、開場白,大約就是介紹‘自己是誰’,‘干嘛給他打電話的’。
第二步,是保險的產品介紹。
第三步,是詢問客戶有沒有一些疾病,比如三高人群,保險公司是不會受理這份業務的。
游魚從一開始的通時通次無法達標,到現在,基本上能在八點之前超額完成指標,只不過,一直沒有出單子而已。
相較于咸魚的她,坐在她旁邊的趙居安明顯勢頭很猛。到現在為止,已經出了三四單,業績還差三千,就正式轉正了。
陳默這邊要比溫泉好很多,只不過,加班時間越來越多。他在團隊里不是很愛說話,大部分時候,都是在聽錄音。
不僅聽別人的,也聽自己的,再把自己的和別人的作對比,進行記錄。遇到好的話術,他甚至會聽一句抄一句,一本厚皮筆記本,差不多已經寫滿了。
雖然人際關系不怎么樣,可業務能力直線上升。就在發完工資的一星期之后,陳默告訴游魚,他被調到公司新成立的部門去了。
京華客服中心因為業務需要,在一幫老總和經理的討論下,決定新成立一個叫做‘仲裁’的部門。
京華是一家類似淘寶京東一樣的售貨平臺,接引商家入戶駐站,打各種廣告,為平臺造勢,吸引客戶來平臺購買消費。
京華的平臺已經做的很大了,入駐的商家早已過十萬,頂尖的商鋪的成交量可達百萬,單日成交金額可破千萬。如果遇到‘十全十美日’,加上店鋪和平臺的雙向優惠活動,成交金額破億也不在話下。
商戶多,客流量大,商戶與顧客之間的矛盾和摩擦自然也要多起來。