“好,那就不干了,我們整個組五個導游全都集體辭職。”
導游說完,就把脖子上的牌子摘下來,摔倒了地上,轉身就要走。
我一把拉住了她的手腕,說,“你不能走。”
我轉頭問游客,“你們投訴到旅游局了嗎?”
其中有游客點了點頭,“投訴了,我打的電話,真是太氣憤了,欺負我們都是外地的老年人啊。”
我一聽,抓著導游的手更緊了。
我對大家說,“我們公司有責任,沒有接待好大家,實在對不起,我真誠的向你們道歉,但是,待會兒旅游局的人來了,希望你們能給我們做個證,她這種違規行為純屬個人行為,跟我們公司沒有關系,她賣東西的抽成我們公司也沒有一點收益,希望大家能夠體諒一下我們當老板的不容易。”
我給大家鞠了一個躬。因為我心里非常清楚,游客把這事捅到了旅游局,這事兒不但會影響我們旅游公司的的聲譽,可能還會面臨罰款。
游客們互相看了看。
其中跟導游吵架的那個女人說,“行,我給你作證,就是這個導游黑心,跟公司沒關系。”
有她的答應,我心里踏實多了。
王岳也明白了我的用意,立刻到另一邊抓住了導游的另一只手。
那導游想要掙脫,“你們干什么?你們這樣對我是違法的。”
我說,“你以為你現在跑了,旅游局的人就抓不到你了嗎?還不如老老實實認個錯,爭取少罰點。”
那導游果然不動了,看她慌張的臉色,大概是此刻才知道自己犯錯了。
不一會兒,旅游局的執法人員就來了,把我們一起帶到了旅游局審問,包括幾名證人游客。
到了旅游局之后,導游哭著承認錯誤。
但旅游局對這種事特別深惡痛絕,還是吊銷了導游的導游證,并要她賠償游客們的損失,損失多少,她跟游客們商量,最終達成一致,她賠償游客們兩萬元。
而我們旅游公司這方,也應為沒有盡到職責而被罰款了兩萬元。
咳!本來就窮途末路的公司,還天降災禍,有什么辦法,只能認栽。
整個組的導游對公司失去信心,一起辭職了。
我和王岳沒有留他們,因為導游需要靠帶團才有高提成,所以,順利放他們走了,該開的工資一分也沒少他們。
這件事,加速了旅游公司的衰亡。
就在我們馬上就堅持不下去的時候,魏知夏跟我說,她有錢了,公司逐步恢復了,她可以拿錢投入到導游公司了。
那天,我們所有人到場,跟魏知夏一起開了一個會。
魏知夏的渾身上下,又恢復了以前那個千金小姐的氣勢。