“抱歉抱歉….是我們工作疏忽,怠慢您了。”董霞微微躬身表達歉意,面對李賢帶些侵略性的目光也不在意,工作這么多年已經習慣了。
比李賢更過分的顧客她見過不少,如何應付,心里非常清楚。
“先生,我是這里的主管,您貴姓?”
“我姓李。”李賢瞄一眼她胸前的工牌,說。
“李先生,不知道您看上了那種戶型?我們這主打的兩套戶型,都是南北通透的五明戶型,不管是景色還通風都很不不錯。”董霞從門邊的展示架上抽出一份簡報遞給李賢。
“哦,先帶我去看看樣板房吧。”李賢接過簡報說,他剛才已經看過戶型圖和沙盤,就差樣板房沒看了。
“沒問題,李先生。我找一位員工專門為您服務。”董琳琳說著,向一邊剛送走一批顧客的員工招招手,“小秦你過來一下…….李先生,小秦是我們最優秀的員工….”
“你沒空嗎?”她還沒說完,李賢打斷了她。
余光瞟了一眼她說的小秦,也是一位顏值不錯的妹紙,不過明顯比眼前的董霞生澀一些。
哥是想一遍看房一遍文明觀球,可不是想開飛機啊。
唉,現在的妹紙也是,自己發育不良,也不知道墊兩層再出門。
李賢心里吐槽了一句,目光回到董霞身上,等待她的回答。
“啊……這個…”董霞有些猶豫。
她是主管不能輕易離開大廳,但眼前的顧客堅持,又讓她有些為難。
“不方便的話,我明天再來。”
“不是不是,我可以帶您去看房,不過,要跟同事先交代一下工作。”董霞考慮了下,說。
“嗯。”李賢抬手示意她去說,自己表示不著急,現在終于有了點當“大爺”的感覺。
董霞趕忙把小秦拉到是身邊,然后又叫來幾個員工,小聲叫道起來。
“都給我注意一點,尤其是門口,有顧客進來第一時間上去服務,我不想在看到顧客被冷落的事情。還有,如果有什么突發狀況,不要慌不要急,可以過來找我,也可以去接待中心找趙哥。把工作熱情都提起來,今天這么多人,運氣好的肯定能成交幾單。”
“琳琳姐,你放心,我幫你看著,不會出紕漏的。”小秦代表其他人向董琳琳表態,隨后有些隱晦的說:“琳琳姐….我看哪位李先生,不太像是誠心買房的,你也不用那么上心吧。”
“閉嘴,我講過多少次了,不能小看任何人,這是大忌。”董琳琳瞪她一眼說;“別看這位李先生挺普通的,但就是這種普通人成交的最多。你們記好了,不管什么樣的顧客,都要認真對待。”
她是從底層爬上來的人,曾經干過很多年置業顧問,深知每個顧客的重要性,從來不會因為客觀原因而怠慢顧客。
有的時候稍微疏忽一點,就有可能損失一單,這都是血與淚的教訓。
董琳琳交代完,帶著李賢往二樓的樣板間走去,小秦見他們走遠,皺了下鼻子說:“我怎么覺得那個胖子不靠譜啊,明明是見色起意…..”
“咯咯咯…..”她旁邊的一個妹子笑道:“秦爽,我看你是被顧客嫌棄了,心里不爽啊。”
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