看到錦繡苑團隊人員生怕一不小心被自己坑了的樣子,木槿覺得哭笑不得――商場如戰場,戰略戰術是必須要學的,也是必須要用的。日常的人際交往,哪里需要那么多套路!
為了增加活動的神秘感,孫少君設計的宣傳物料,講究的就是“沖擊感”――所有能在鄉鎮出街宣傳的物料如錦繡苑的單頁,條幅,看房車,以及開發商聯系的孟家莊鎮上所有的帶車廂的電動三輪車(俗稱蹦蹦車),但凡是客戶的視線能夠接觸到的宣傳資料,全部打的是“錦繡苑免費送房”下面加的是錦繡苑樓盤的熱線電話。孫少君專門在單頁的左下方留下了不少空白,盧本雨吐槽這塊空白導致單頁畫面整體變丑,孫少君一副專業的樣子說道:“這是設計學里的名為‘留白’的美學原理!”天知道,這是木槿借鑒葛連天他們的單頁設計方法,專門和設計師溝通留下來的,就是為了方便置業顧問簽名、留電話,關鍵是在單頁上顯眼!
孫少君讓錦繡苑銷售團隊中本地口音純正的盧本雨、于紅巖等人和業主聊天了解到,孟家莊鄉鎮客戶一般是父母給孩子轉房子,孩子在外地工作,拿錢拍板做決定的權力在父母手中,父母關注信息的主要渠道是“聽人介紹”“看電視”,孟家莊不少客戶還是用的無線電視,聽、看地方臺廣告的人很多。所以,孫少君讓王湘寧專門去當地的廣播電視臺跑了一趟,問清楚了電視飛播廣告的價錢,以及占屏播放廣告的價格,同時還和開發商商量,三月份在廣播上播出“錦繡苑免費送房”的廣告,等到198位客戶集結完畢,再將廣播內容變為“5000元抵10000元”。
很多客戶不懂“抵來抵去”是怎么個優惠政策,但是他們第一時間能明白,交1000塊錢,就有免費得一套房子的機會,用1000塊錢,買一個免費得房的資格。各種宣傳資料投放到市場的當天,大量的電話打進錦繡苑售樓處熱線;第二天,大批量的被約訪客戶涌入錦繡苑售樓處,很多客戶問:“免費房子沒抽到,錢還退嗎?”木槿專門在公示板上寫明“1000元活動參與金不退”,一看到不退錢,客戶就冷靜了下來,不少客戶表示,要回家好好想一想。木槿和孫少君當初就預料到,肯定會有不少客戶湊“免費”的熱鬧,想著得不到房還能把錢拿回去;也會有一批人嫌麻煩,根本不愿意為了把“1000元抵10000元”的優惠名額轉讓給別人而去費口舌;肯定也會有“全家總動員”排號抽房的現象,但是在鄉鎮,一下子拿出三四千元來排號,同時“錢不退還”,不明白活動規則的人會很慎重的。總之,這1000元錢相當于設置了一個門檻。第三天,經過思考的客戶再次登門,木槿讓所有置業顧問與客戶簽訂協議書。協議內容為:“免費贈房活動,客戶所交的參與金1000元不退;客戶購房,即可直接憑借交款票據,享受‘1000元抵10000元’購房優惠;客戶優惠資格可以轉讓,轉讓成功可得禮品一份。”錦繡苑售樓處的置業顧問按照木槿的指示,在協議書上將“1000元不退”和“優惠資格可以轉讓”圈出來,并在客戶的交款票據上寫清楚“此金不退,購房優惠資格可轉讓”。從第四天開始,有越來越多的客戶來售樓處咨詢“免費送房”的事情,同時咨詢了房子。置業顧問順道把“從排號客戶手中能得到更多優惠”的消息傳遞出去,這樣能讓更多的排號而不買房的客戶有“下家”。
客戶交完錢,會得到兩張由白卡紙制作而成的排號卡,序號是設計師統一排好制作出來的,信息欄里有客戶姓名,聯系電話,家庭住址,及親屬姓名、聯系方式;秘書孫云把所有的排號客戶拉到微訊群里,每天公布排號進度,和排號名單。以上做法,錦繡苑的說辭是等到198位參與活動的客戶集齊后,工作人員能夠在第一時間聯系到客戶。實際上,這也是售樓處最大限度地排查“家庭組團參與活動”的情況――十里八村的人,真的論資排輩都能攀上交情。而且,大家都見不得別人比自己走運,真的有“全家出動”的情況,即使這家人得到了房子,其他人除了羨慕,更多的是嫉妒恨,能把這件“貪便宜”的事情傳遍各個村子。為了面子,有“全員參與”念頭的客戶還是很慎重的。另外,把兩張排號卡全部交給客戶,能夠最大限度得保證活動的公開、公平、公正。免費送房活動當天,客戶將一張排號卡投到舞臺上的抽獎箱里,另外一張排號自留。代表抽房資格的排號卡自己親手放進獎箱里,沒有比自己更放心的人了!這樣能夠最大限度得展示錦繡苑項目的誠意,盡快樹立錦繡苑樓盤口碑……
錦繡苑售樓處每天的訪客數量多達三十余批,還有不少從十全區以及Z市趕來探明營銷情況的房地產同行,看到交了錢的客戶全部是神神秘秘的表情,他們一頭霧水。不少地產老人看到木槿后,就明白了這是Z市“地產大腦”迸發的靈感。錦繡苑開發商對接人趙亮,當時見到木槿的第一面就和她拉關系,稱自己和拉斐水岸的李總關系不錯,自己會全力配合木槿的銷售工作。木槿有很長時間沒有見到李總了,平時也就是在微訊上和她聯系,因為木槿的房子三月份交房,裝修保證金等問題木槿和李總打了聲招呼……錦繡苑售樓處人來人往,所有人心里清楚,到四月上旬,木槿之前所說的198位客戶就會集齊!
這是一場瘋狂的嘗試,看到木槿她們的營銷創意,趙亮其實很是佩服。孫少君和王湘寧,以及木槿,按照198位資格客戶的集齊進度,臨時調整了“錦繡苑免費贈房儀式”的活動方案,在方案中,王湘寧按照師傅孫少君的指示,將活動的后半部分重點變為“1000元購房優惠資格的轉讓”和“轉介紹客戶成功購房后能得驚喜禮品”。為了解決客戶的“1000元錢”變相退還問題,也為了刺激197位沒有得到免費房子的客戶積極為錦繡苑售樓處帶客戶,木槿和趙亮溝通,團購了一批量大價優的掃地機器人,這在鄉鎮可是稀罕物。
四月九日的免費送房活動如期舉行。一位單身帥哥得到了房子,當開發商對接人趙亮把獎品牌發到帥哥的手里,相當于全款買房毫無房貸壓力的帥哥,當場征婚,不少沒有得到房子的客戶表示為他保媒!當王湘寧公布錦繡苑正式開始預約,客戶“1000元抵10000元”優惠開始轉讓,并由置業顧問把掃地機器人組成的“墻”推到客戶面前的時候,不少大叔大媽開始嚷嚷,說自家的侄女、外甥、女兒等等需要買房,稱第二天就把他們帶到錦繡苑售樓處看房……
截止到四月三十號,錦繡苑總共預約一百四十批客戶,全部是之前參與“免費送房”活動的客戶轉介紹而來。五月一開盤當天,所有預約客戶全部成交!錦繡苑推出來的兩棟一梯兩戶,兩個單元,總高十八層的住宅樓售罄!錦繡苑名聲大噪,開發商豪氣地保證:“余下的57位參與‘免費送房’的排號客戶,只要轉介紹客戶成功,依舊能夠得到掃地機器人一臺。新業主依舊享受開盤優惠……”截止到五月三十一日,余下的57位排號客戶全都找到了買房子的客戶,交齊了首付,198位參與“免費贈房”的客戶,全部拿回了1000元現金,而且得到了掃地機器人。不少十全區的老鄉見面就說,在錦繡苑沒花錢還得了一臺機器人,很多人表示很羨慕……
木槿算是打了一場漂亮的戰役,創造了2014年上半年淡市下“開盤即清盤”的奇跡,這也為她后來辭職后華麗轉身打下了基礎……