沒想到，一個多月后再次回到公司，Z市人到達公司時已經是下午時分。到達公司后，胡亞看到很多人在調整述職課件，就在胡亞坐在前臺用秘書的電腦修改課件時，趙如意、明磊和吳碩來了，優才培訓之后，四個人再次見面。人力資源部經理周美玉見他們四個人齊了，就和這幾個年輕人聊天，詢問他們各自的課件做得如何。胡亞被布置的課件是《銷售八大步驟》，這是天華代理公司銷售力的核心，如此宏大的主題讓自己做出課件，在年終述職會上為眾多成熟經理人做講解，這簡直就是“班門弄斧”！胡亞當時看到公司下達的通知時，簡直不敢相信自己的眼睛！胡亞求助片區總監，請段經理、金元為自己發一些公司的培訓資料，忙碌了一周，才把課件做完，發到了公司的辦公郵箱！在趕往公司的路上，胡亞還在擔憂自己的會場表現，Z市一同參會的經理人都為胡亞加油打氣，金元難得為她買了飲料——同仁里項目的同事們都覺得他很摳門（胡亞也認同）！看看，胡亞自己都不再稱呼金經理了。唉，環境能同化人啊！但是根本原因還是金元自身——自我是一切的根源！胡亞一開始還覺得自己可能準備不足，誰知道，大部分經理人都是趕到公司之后還在繼續做課件！
公司的年終總結會議在晚上六點正式開始。首先是公司總經理文紅為大家做公司的2012年年度總結和2013年公司計劃，2012年的公司具體數據胡亞并沒有記清，但是對2013年的開拓目標記憶深刻。文總提到，Z市的開拓目標是保二爭三，也就是保底新簽約兩個項目，爭取簽定三個項目。胡亞記得師傅之前說過北部片區有三個尾盤項目，分別是同仁里、湖岸風景和菲麗花園，開拓新項目，是為了使現有的工作人員做轉移。胡亞聽到身邊的段經理嘀咕了一句：“去年江總報的開拓目標是保一爭二，今年口氣很大啊！”段經理有句話咽下去了，那就是：往往在市場轉冷的時候，開發商才會提前找代理公司破解困局……接下來就是策劃部經理杜雁山做述職，他剛一上臺，臺下就響起一片年輕女經理的熱烈掌聲，有才華的帥哥果然受歡迎。杜雁山的述職報告極具策劃水平，他提出了一個詞：跨界營銷！這是個很新穎的詞匯，但是杜經理沒有在天華代理公司踐行這個營銷理念，就在2013年的3月份離職，天華代理公司內部就沒有了這個營銷概念。杜雁山把這個營銷概念帶到了T市，并掀起了省內地產界的營銷革命！2014年胡亞成為策劃師后，她開始在駐場樓盤進行嘗試，取得不錯的效果，但是終究是晚了一步。當策劃師還在跟開發商費勁口舌解釋營銷目的和效果的時候，很多樓盤已經著手進行跨界嘗試——很多時候，營銷考驗的是對市場風向的把握！隨后是設計部的經理侯娟做述職，她講到了設計部的嘗試，即用社會熱點話題做公司推介，為市場開拓助力！緊接著是人力資源部經理周美玉的述職，她講到的是2013年擴大招聘力度，引進兄弟公司的管培生培訓體系，為新開拓的項目做管理人員儲備……等到總部人員述職完畢，胡亞覺得這次年終述職會，公司散發出的信號是：大力開拓！而且對項目開拓成功非常有信心。難道2013年房地產市場要變天？胡亞不知道自己的師傅木槿在11月份的時候就和孫少君、片區總監江儒星探討過這個話題，2013年的房地產市場，確實風起云涌……
胡亞沒有想到，年終述職來公司領獎竟然是個苦差事，坐在位置上連續幾小時不動彈，直到尾椎發麻，頸椎僵硬。當然也不能干坐著、不做筆記——畢竟述職的經理人中，確實有大咖，不主動做筆記“取經”顯得年輕人沒有上進心，不真誠（這是吳碩說的）。等到片區領導們述職完畢，已經將近十二點，全體參會人員散會后去酒店入住。吳碩和胡亞被分到同一個房間，回到房間洗漱完畢，吳碩敷了一張面膜，就開始和她講述張志成的故事，胡亞實在困得不行，聽到一半就睡了過去……等到半夜起床喝水的時候，胡亞才想起，自己在同仁里的“遭遇”還沒和吳碩說呢。轉念又一想，算了，過去的事情沒有必要提！“同事情誼”畢竟有別于“同學友誼”、“閨蜜情誼”，真的沒有必要逢人便說自己的日子有多辛苦，自己的苦情很多時候在別人眼中只是劇情而已！見面多分享一些有趣的事情，這樣更能交到一些職場朋友！
第二天八點二十分，參會人員陸陸續續簽到，述職會在八點半正式開始。這次述職的是興華集團開發項目的案場經理，即翡翠城和珍珠灣的負責人，他們屬于銷售代理，但是是給自家公司做銷售。大家都喜歡去開發項目做銷售，因為開發商是自家的，做活動支持，打廣告批準，額外獎金多獎，關鍵是發傭金痛快，不像簽約合作的甲方開發商每次給乙方結算傭金磨磨唧唧、一再拖延。興華集團不只天華代理公司一家子公司，還有鄭州公司、江西公司、山東公司等眾多子公司，在利益面前各個公司都想分一杯羹。所以，翡翠城和珍珠灣項目各有四家集團子公司的銷售團隊，即聯合代理銷售。四個公司之間為了銷售業績，相互之間爭斗更厲害！張晨在集體培訓之后，被分到了翡翠城項目，他在培訓群里訴苦，說自己辛辛苦苦談成的意向客戶，前腳剛出門，后腳就被鄭州公司的置業顧問打電話挖走了，因為鄭州公司給出的優惠更多。珍珠灣項目剛開盤，顧問之間的業績分配一團糟，向胡亞表白的大男孩金錢，在客戶登記本上故意把客戶的手機號碼寫錯，就是為了避免客戶被其他公司“撬走”。天華代理公司開發項目位于二線城市，二線城市樓盤聯合代理的情況很常見，不同代理公司之間“搶客戶”的現象也很常見。為了避免客戶流失到其他樓盤，也避免客戶被同樓盤的他家銷售“撬墻角”，聯合代理銷售隊伍“狼性十足”，說他們見到客戶后“眼睛放光”都不為過，到他們手里的客戶80%會買房，余下的20%客戶絕不返回這樣的售樓處！因為聯合代理團隊“逼單”穩、準、狠——所謂逼單，就是客戶到訪看房必須留錢：要么交首付，要么交定金，要么保留房，總之置業顧問上了談客桌見了客戶必須“見錢”！所以很多客戶離開了售樓處，絕對不想回售樓處再體驗一次“被逼無奈”而掏錢的感覺，部分客戶甚至在售樓處留了錢，但是再沒回過售樓處……只是聽一聽，胡亞都覺得這是一群極其彪悍的銷售員。翡翠城和珍珠灣兩個項目的案場經理反饋的樓盤問題很相似，就是聯合代理團隊相互之間“撬客戶”的問題如何解決。公司專門留出來一個小時的時間讓參會人員討論解決方法。
胡亞聽多位經理人講到了避免客戶被撬的方法，隨手記了幾點：一、提高發單員工資。發單員必須足夠強悍，必須把客戶拉到現場，或者把客戶電話記好嚴防死守，防止被其他發單員搶走；二、案場接訪秘書專人專責，公開公正，并做好客戶信息保密工作；同時把秘書的提成與整個銷售團隊掛鉤，避免秘書個人與四個銷售團隊之間有遠近親疏之分；當秘書叫到顧問名字，顧問第一時間趕到客戶身邊；三、最根本的方法，置業顧問自己親自接送客戶，并做好客戶信息保密工作；四、做好優惠額度的把握，避免因為優惠、價格，客戶轉向其他公司的銷售人員……雖然記下來不少，但是胡亞覺得上面提到的每一條都有“坑”（幾年后有個時髦的詞叫做“bug”）！比如：怎么保障發單員的忠誠度？發單員之間賣客戶資源的情況越來越常見——Z市學府苑項目的發單員長江，就從其他樓盤發單員手里買客戶電話。因為學府苑木槿的銷售力太強悍，其他發單員即使把客戶電話交到銷售員手里，也創造不出任何價值，這些發單員覺得還不如把客戶電話賣給長江來到些提成。再比如：萬一秘書和銷售團隊中的置業顧問談戀愛了怎么辦？秘書一旦戀愛或者被拉攏，肯定出現偏心偏向的情況，如何保障秘書的公平公正。再比如：置業顧問接送客戶期間，有其他客戶去售樓處看房了怎么辦？要么客戶會被其他公司“撬走”，要么就不得不和團隊里的人“平分業績”，絕對分身乏術！再比如：把優惠全部給了客戶，客戶仍然不相信——人們不會相信第一次報價，也不會輕易相信多次報價之后的價格……