一邊是轄區群眾維護自己的合法權益，一邊是相比之下還是比較有良心的物業。
韓朝陽能說什么，干脆也打起太極拳：“各位業主，大概情況我知道了，我認為大家的訴求很合理。不過這不是在場的某一個業主的事，尤其涉及到解聘現在的物業公司，可以說是全小區兩千多戶居民的事，我建議大家先消消氣，冷靜下來想一想。
另外我覺得大家的思想觀念，包括張經理的思想觀念都存在錯位，都沒能擺正位置，物業公司與業主之間是服務合同關系，兩者的法律地位是平等的。但現在呢，物業公司認為自己是小區管理者，業主是被管理的對象；而各位業主呢，認為自己是主人，物業公司是自己花錢雇來的仆人。
對雙方之間的法律關系各有理解，由此產生的權利義務認識也就大相徑庭，這種觀念上的巨大差異導致大家在相互溝通中存在巨大障礙，這可能也是雙方很難通過協商解決問題的思想根源。”
“小韓，你說得有道理，但現在的問題是物業在財務上存在問題！”
“劉阿姨，有沒有問題審計后才知道，既然大家認為這件事要搞個清清楚楚，那就通知更多業主參與。要不這樣，我幫大家伙跟居委會溝通，你們準備準備，張經理也準備，回頭安排個時間，大家伙坐下來心平氣和地談談，有問題解決問題，協商解決。協商不成居委會幫大家伙調解，如果調解不了再想其它辦法。”
韓朝陽深吸口起，一邊環視著眾人一邊很認真很誠懇地說：“各位，我不是幫張經理說話，我總想給大家闡述一個事實，在周邊的所有住宅小區中，我們東明小區不僅是物業費最少的，治安也是最好的，環境衛生和小區綠化到底怎么樣大家比我更有發言權。
剛才有同志在氣頭上，說氣話要換物業，我們燕陽不是沒有小區換過物業，城市花園的事大家應該都聽說過，他們的情況跟我們的情況不同，之前的那個物業公司確實不怎么樣，小區業主‘攻堅克難’，終于把黑物業趕走了。
結果呢，換了物業不到三天，業委會分裂，業主們站隊，然后是對罵、互撕，有的說業委會成員腐敗，有的說業委會成員懶政、怠政，反正說什么的全有。
一致對外時真是團結一心，一起流過汗，甚至一起流過血，但就是沒流過淚，可是把黑物業趕走之后許多業主流淚了，有的甚至把房子買了搬其它地方去，不愿意再與曾并肩作戰的業主做鄰居，連朋友都沒得做了。小區里的情況更是一團糟，車亂停、小廣告貼得到處是，垃圾也沒人清理，這是上過電視的。”
不齊心，很正常。
劉阿姨暗嘆口氣，沒再說什么。
“法律專家”談小英也意識到換物業不一定是什么好主意，或許換一個會比現在更遭遇，仰頭看著2號樓方向若有所思。
“再說自管，新民小區是自管的，物業費很少，說白了就是衛生費，但大家可以去看看，新民小區現在成什么樣了，環境衛生、綠化和停車有多混亂就不說了，只說治安。以前沒圍墻，新民社區居委會好不容易說服業主一起出資把圍墻搞起來，結果許多業主圖出入方便又人為地破壞圍墻，小區財物頻頻失竊，昨天下午又丟一輛電動車。”
“作為社區民警，我覺得我們東明小區各方面總得來說還是可以的，但一樣有許多不足，請各位業主多一點寬容，多理解理解物業的難處。張經理，你一樣要深刻反思，要轉變思想擺正位置。保安隊要加強服務意識，尤其在遇到突發事件時要有擔當，今天中午的事保安隊處置不當，吳俊峰同志和柳保全同志要作深刻檢討。”