等到客戶提供收貨地址,楚葉開始念記憶中的一些有關廚房安全的問題。
一問一答,時間很快過去十多分鐘,楚葉沒提五六分鐘這事,對面的客戶也沒提。
這開局,還是不錯的。
再聊了幾分鐘,楚葉開始詢問客戶是否知道一款名叫‘亞博德’的頂級電飯煲。
得到否定的答案,他開始詳細介紹這款‘亞博德’電飯煲的神奇之處。
“我們公司正在搞活動,只要一千八百八十八,這款電飯煲就能帶回家。而且,我們公司還贈送全套精品茶具、”豪華刀具、多功能榨汁機……”
“我家有,不需要。”
嘟嘟嘟……
耳畔,響起一陣忙音。
楚葉聳了聳肩,并不意外。
叮:恭喜您創建技能???,您可以更改名稱。
叮:您添加的職業當中并沒有符合技能???的職業,您可以設置將技能???添加進某符合的職業當中。
系統提示接連響起。
楚葉短暫的錯愕之后反應過來。
電話推銷員這職業,他也是廢寢忘食研究了兩個月的。創造了個技能,倒也不算稀奇。
放下話筒,他將白紙放在了桌子上,筆尖將第一個關鍵詞‘解釋’圈住:“這位大嬸愿意給一個陌生人解釋原因,不管是不是杜撰出來的,起碼說明對方顧及面子,性格還算不錯,很有發展成意向客戶的潛力。”
王秋雅若有所思。
楚葉繼續:“為什么不能開門見山?因為咱們的產品沒吸引力。事實上,就算是那些比較有吸引力的產品,一開口就把產品暴露出來,也是很不明智的。通話時間越長,雙方的關系越親近,對方的潛意識里越會產生不能浪費時間的念頭,成功率將因此更高,這也是我一開口就東扯西扯的主要原因。”
王秋雅不迭點頭。
“不要只給客戶同意或拒絕兩個選擇,而是應該給客戶可以接受的選擇,慢慢降低客戶的警惕,其實也是在拖延時間。我要是直接問對方買不買價值一千八百八十八的電飯煲,不用想,百分之九十九點九的答復是不買或掛斷電話。
我要是說我們公司在配合相關機構搞安全知識調查,問對方可不可以配合,我曾經統計過,十個差不多有一兩個愿意配合。
我改成直接問對方可以抽出幾分鐘,暗示對方可以自己選擇聊天時長,而且時長只需要幾分鐘的話,十個里面差不多有三四個愿意繼續聊下去。毫無疑問,同意的難度越小,客戶越容易同意……”
楚葉把自己寫下來的關鍵詞逐個解釋了一番,最后笑道:“知道最后為什么還是失敗嗎?”
“因為產品……”王秋雅有些無奈。
楚葉點頭:“公司產品高不成低不就,跟不上時代腳步是最大原因。現而今的電話推銷,產品大多集中在保險、理財、房產、教育培訓等行業。這些行業,要么三月不開張,開張吃三月。要么找準相關的客戶群,只要產品還算過得去,需求本身不低。
電話推銷,一臺電飯煲加點小贈品賣一千八百八十八,買的人也不是沒有。但絕大部分情況下,都是客戶死要面子,明知道被套路了,卻因為先前聊了許久的緣故,不買覺得說不過去,覺得對不起推銷員,最終選擇了同意發貨。還有少部分人,是知道這電飯煲確實值一千八百八十八,愿意貨到付款看看是不是真貨。”
王秋雅目瞪口呆。
“事實上,公司賣的這款電飯煲,在商場的售價是一千九百九十九。所以,你如果真想挑戰高難度的話,倒是可以試一試。最起碼,賣出去之后不會被人畫圈圈詛咒。”
楚葉聳了聳肩,真說起來,遂原貿易公司其實是電話推銷公司的一股清流,只不過沒人相信而已。