而在我們國內,也有這么一家把服務做到極致的企業,那就是豫南省的胖東來。
這家商場,現在在國內的知名度非常高。
可你要知道,他們到目前也就開了四家而已。
一個開了四家的商場,卻在全國范圍都有知名度,甚至杰克馬,還有R-U-OK,都曾經為他站過臺,給這家商場說過好話。
那為什么會這樣?
就是因為,人家已經把服務做到了極致。
廁所干凈可以堪比五星級酒店,在他們家你絕對買不到假貨。
而且在他們家買電器,人家負責上門安裝,沒有任何附加費用,連帶最后還保修保養。
如果你買的電器,三個月內降價,人家還會把差價給你退回來。
還有其他林林總總的服務,不夸張的說,絕對可以冠絕國內了。
所以哪怕他們家的商品,價格比別家略貴,可老百姓卻依舊愿意去他們家消費。
沒別的,就是花錢買個心情舒暢!
甚至作為一家商場,他們還要每周放一天假,這聽起來是不是很玄幻,可人家就這么干了。
為什么這么干,因為不這么干,那些和他們處于同一城市的商超,就會被他們干死。
這也是,這家店為什么干了這么多年,到現在也只在幾個三線小城開了四家的主要原因。
因為就連他們省會城市他們都進不去,為啥?
因為會遭到其他同行的排擠,曾經他們一度想要進軍省會來著,可剛剛放出風聲。
就被業內的同行給聯手封殺了,因為大家都知道絕對不能放他們進去。
如果被他們在省會扎了根,那大家今后就都沒得玩了。
而且豫南省會畢竟是二線城市,一旦讓他們在二線城市站穩腳跟,那他們就可以很輕易在全國范圍打開知名度了。
正因如此,這家商場企業,到目前為止,才只在幾個三線小城開了四家連鎖,連省城都沒擠進去。
因為他們一旦進入了省城,那勢必會顛覆整個商場行業的生態圈。
而他們之所以能夠把服務做到這般地步,就是因為人家老板看得開。
人家的老板就說了,把給員工肉吃,你才能帶出來一群狼。
而人家也說到做到,把每年利潤的百分之九十五,全部分給員工。
就這胸懷,試問國內有多少老板能做到?
不少老板,恨不得把員工的最后一滴血都榨干呢,還給你分利潤?
做夢去吧!
就說其他的那些大型商超,甚至有很多都不指望去賺來逛商場消費者的錢。
他們賺的就是那些入住商戶換手率的錢,你說這特么的還是人,他們還能把商場經營好?
把商戶騙進來開店,幾個月之后商戶經營不下去,轉手店鋪。
然后在進來人,重新裝修,他們就重簽合同,反正就是把商戶當韭菜。
真的一點不夸張,這樣的商超,全國商戶都希望他們早點被電商擠死。
不過也有像金泰,億達,大樂城這樣規模體量巨大的大型商業集團。
現在還是能夠在電商步步緊逼的情況下,苦苦維生。
你讓他們學習國外的模式,那肯定學不來,因為國內確實有那么一群消費者素質真的堪憂。