但是孟廣君也有自己的缺點，而且缺點還很大，就是文化程度很差勁，而且幾乎完全不會說英語。
雖說孟廣君是高中畢業，但是她是混過高中的，高考總共才考了100多分，英語還拿了個個位數的分數。
當時負責面試的賈老板聽了都感覺不可思議，畢竟英語這玩意，大部分都是選擇題，ABCD混亂填一通，混個二三十分也是輕輕松松的事情呀，怎么可能拿到個位數的分數呢！
不過孟廣君的聲音確實非常的甜，而且人說話也很聰明，不傻，會哄人。
而在當時的社會，一個高中生比現在的一個大學生都要稀少的多，孟廣君也就順利的被招募了。只是后來孟廣君的能力缺陷越來越大，同時拒絕學習，后來結婚之后更是將生活重心放在家庭上面，她本人雖然頂著大千集團第一客服的美譽，但依然還是被后輩們陸陸續續超越。
20年的時間過去，干到了2010，38歲的孟廣君現在依然只是大千光電的一位客服經理，手底下管了上百個客服，在整個客服體系也就是算個中層罷了，這個地位實在是不高。
不過孟廣君倒也早就習慣了，畢竟她的老公是易文君，現在是大千集團的副總裁，她自己也有13級的職級，家里面的兩個孩子學習成績也挺不錯的，她安于現狀，反正現在每個月領著2萬多的工資，享受著領導的尊敬，她沒啥好追求的，安穩的過日子就行了。
孟廣君心中始終對大千懷著一絲感激，所以作為客服經理的她，其實完全可以從一線退下來，負責指揮手下的客服干活就行了。
但是孟廣君依然選擇在一線負責接待所有的顧客，踏實肯干。
3月8號這一天，孟廣君也依然毫無例外的在一線負責接待，只是當她接過一個顧客的投訴的時候，發現這位顧客的全部投訴都是用英文寫的，孟廣君完全看不懂。
“小羅在嗎？”孟廣君在內部群里面問道，然后孟廣君得知，今天小羅請假了，沒有來上班。
這就有些麻煩了，因為小羅是孟廣君手下唯一一個英語水平非常好的客服。
如果沒有了小羅，那連這個投訴內容是什么都看不懂了。
嗯，不要質疑為什么客服不會英文，因為孟廣君負責的是國內業務的投訴，幾乎全部都是中文溝通的。
另外，雖然大千現在隨便招的員工都要求大學本科的學歷，但是客服這玩意實在不是什么高技術含量的活，根本用不著招那些大學生進來，畢竟大學生只要進來，按照大千的待遇標準，6000塊錢起步。
而在市面上隨便招一個女客服，月薪都不會超過1500塊，更別說把客服外包出去會更加的便宜。
所以孟廣君的團隊里面，基本上都是一些和她一樣不懂英語的客服，而唯一英語水平比較好的小羅，又剛好不在。
于是孟廣君讓一個稍微有些英語基礎的人，簡單的回了一句“I'msorry，Wecan't……”
“大意是說非常抱歉，她們無法提供英語服務”然后孟廣君又給了一個國際客服的信箱，讓這個人去找國際客服服務！