于凡好奇地問奶奶：“奶奶，為什么你要花那么多錢買這些沒用的骨頭？還有為什么你反復叮囑她不要告訴子女？還有奶奶你為什么要把她牌子上的字換掉？”
奶奶再一次撫摸著小于凡的頭，說：“你可真是一個愛問問題的孩子啊。”
奶奶抬起頭看著遠去的盲人婆婆，對小于凡說：“這一百元對她的價值遠遠比我們重要，她賣的那些骨頭上有很多牙印，這可能是她自己咬的，不出意外的話，她現在已經饑寒交迫了，餓到了極點才會去咬這些沒有肉的骨頭。”奶奶雖然平時看起來是個很粗的人，但是關鍵時刻洞察力非常的仔細。
奶奶接著說：“至于你問，為什么我叮囑她不要告訴她的子女嘛。凡凡，你想想，如果她的子女真的很孝順，怎么會舍得讓盲人婆婆出來乞討？所以如果她們子女知道婆婆今天拿回去一百元，一定會搶走，而且變本加厲地再讓她出來乞討。”小于凡雖然不太能理解不孝順是一個什么狀態，但他聽得非常仔細。
最后奶奶說：“至于為什么我要換掉那個牌子。是因為那個牌子的之前寫的內容太生硬，‘我是盲人，請您幫助我’，別人不喜歡。我把字換成了‘這世界如此的美好，而我卻無法看見’，這樣給人的感覺溫和一些，可能愿意幫助她的人會更多一些。”
奶奶那個年代心理學剛剛被提出來，中國更加沒有普及心理學的概念。但長大后的于凡才知道奶奶當年的操作是極度高明的。雖然奶奶沒學過心理學，但是奶奶完全在使用一個高超的心理學技巧——換位思考效應。
心理學上，每個人思考問題，都有兩種方式：一種是內部視角，是站在自己的角度出發看問題。另一種是外部視角，是站在別人的角度出發看問題。而絕大部分人都是內部視角看問題，關注的是“我是誰，我想要什么”。
“我是盲人，請您幫助我”顯然是從內部視角看問題，這種視角很難打動別人，因為沒有和別人產生任何關系，不符合別人的利益訴求，無法產生共鳴。
而第二句話“這世界如此的美好，而我卻無法看見”，一方面多么美好的世界，描述的是所有人的世界，和外界產生了情感聯系，然后一轉折，“而我卻無法看見”，這種沖突，會強烈刺激到別人。引起共鳴和憐憫。
也就是說，奶奶通過簡單的自己個字，把看見牌子人的思維方式從對立面拉到了同性面。至今于凡想起這件事，依然讓于凡拍手贊嘆。
小于凡似懂非懂地望著奶奶，奶奶把小于凡的頭靠在自己懷里，溫柔地說：“孩子，很多事，等你長大了就懂了。人一輩子呀，只有短短幾十年，人來到這個世界上有很多事情比活著更重要，你將來想明白了這些事，即便一天身體死了，但你也會永遠活在這個世界上。”
于凡抱住奶奶的腿，關切地問：“奶奶，你將來也會死嗎？”
奶奶也抱住了小于凡：“當然了，人都會有一死的。”
于凡把奶奶抱得更緊了，帶著哭腔撒嬌道：“不要不要，我不要奶奶死，我要永遠陪著奶奶！”
奶奶再一次撫摸著于凡的頭，溫柔而慈祥地說：“好好好，奶奶不死，奶奶不死。沒人能在我手上欺負我的孫子！我會永遠保護凡凡的！”
……
“我會永遠保護凡凡的！”畫面又回到了于凡夢境中的那個回形樓梯。
于凡泣不成聲地抱著奶奶。
奶奶，我想你了……