就在國家質檢局公布了全行業產品檢測結果后，嘉谷乳業就在第一時間展開了行動。
不是大打廣告，而是主動聯系了各地集中治療患兒的醫院機構以及患兒家長，免費為患兒提供一批嘉谷奶粉。
此舉堪稱解了大多數患兒家長的燃眉之急。畢竟，在事件中受傷害最大的家庭大多條件一般，在這種連大品牌都深陷泥沼、無法信任的時刻，消費不起進口奶粉的他們著實為孩子們的口糧而愁眉緊鎖。
這很容易理解，山鹿奶粉本就是主打中低端市場，既是大品牌，價格相對又便宜，是很多收入不豐的家庭的首選，自然也就成為了最大的受害群體。
因為嘉谷奶粉在這次事件中沒有發現任何問題，關鍵還是免費捐贈，大部分家長都無法拒絕。
而且其后媒體對嘉谷乳業的挖掘真正讓他們吃了一顆定心丸，起碼看上去這個品牌還是值得信任的不是？
很快地，嘉谷乳業更大的動作來了。
4月15日，備受關注的嘉谷乳業召開了新聞發布會。
嘉谷乳業總經理楊業親自出席發布會，向公眾公布嘉谷乳業針對這次事件做出的一些決定。
現場涌入了大量媒體，岷省本地的電視媒體甚至派出攝制小組來到現場。
沒有太多繁文縟節，記者陸續進入會場后，工作人員宣布新聞發布會開始。
楊業發言：“首先，在這里，我要代表嘉谷乳業向全國人民道歉。”
“雖然我們嘉谷乳業的產品沒有受到三聚氰胺的污染，但同為乳業界的一員，我們沒能完全把含有三聚氰胺的原奶阻擋在廠門之外，沒有替孩子的媽媽當好安全衛士，這就是我們最大的失職！”
說完楊業誠懇地向媒體記者深深一鞠躬。
開場就是道歉，在場記者們立刻感受到其中的意味，在楊業深鞠躬的時候，現場一片閃光燈。
道歉完后，楊業繼續發言：“為了承擔起我們的責任，嘉谷乳業特意作出了以下幾個決定。”
“嘉谷乳業將向這次事件中的受害者家庭捐款3000萬元，用于治療補助，所有支出數目都將公布在網上，以便大家進行監督；同時，嘉谷乳業向所有患兒免費提供嘉谷奶粉，直至出院。”
“我們也看到了，在這次事件中，很多經濟困難的家庭受到的傷害最為嚴重。所以從本月開始，嘉谷乳業將為全國范圍內的2萬個貧困家庭捐贈20萬罐嘉谷奶粉……”
現場頓時一片轟然。
記者們議論紛紛，表情有興奮有欣慰。
所有人都知道，嘉谷乳業沒有卷入這次毒奶事件中。之前所說的道歉和承擔責任，大家還以為只是口頭上的表示，沒想到嘉谷乳業是切切實實拿出了真金白銀。
毒奶事件發生后，中國乳協協調有關22家責任企業出資籌集賠償金，據說每家涉事企業至少要出資1000萬以上，用以承擔患兒急性治療費用，以及建立患兒醫療賠償基金。