就是不斷給用戶推薦,用戶不斷反饋東西好還是不好……滿意是為什么……不滿意是為什么……
然后再次分析比對,最終鎖定用戶的喜好和審美口味。
“我們想解決幾個問題,第一是效率問題。現在用戶焦慮很多,因為可選擇的東西太多了。”
“怎么能快速買到合適的東西,這是很多用戶在傳統平臺沒有辦法解決的痛點,垂衣可以幫他們提高效率。”
陳曦自信道:“如果我們每次都能滿足你,這就是確定性,長期可以產生信任,那么用戶會更愿意接受這個契約,甚至養成購買習慣。”
說到這里,有些無奈道:“這也是為什么APP日活很低的原因!”
沈鋒微微一笑,沒辦法,現在日活變成風投的最大衡量指標,一個日活低的互聯網項目,任憑創始人口吐蓮花,屁用也沒有。
這個商業模式最新穎的地方就是重新定義時尚和零售之間的關系。
過去時尚是非常自上而下的過程,消費者不斷被很多所謂潮流大牌洗腦什么才是好看的。
但現在內容產生者不再是那一小部分人,游戲規則徹底顛覆,如果零售體系還是基于過去的規則運行,效率會變得越來越低,最后造成的結果只有錯配。
基于這個原則,訂閱電商根本不用研究什么是時尚,只需要去理解用戶,明白他們挑選東西時在思考什么?
審美是最主觀的玩意,
只要自己覺得滿意,
其他都不是事!
沈鋒讓秘書重新換一杯咖啡,對陳曦道:“我對你們的算法很感興趣。”
“我認為訂閱是最重要的兩個字!”陳曦嚴肅道:“前提是用戶行為某種程度上是可猜測或者可影響的。”
“基于鎖定的行為才可以更好地規劃用戶的消費,最后帶來的結果是供應鏈提升以后,更容易去鎖定雙方的穩定性,這樣就可以很有序地規劃整個閉環。”
“所以訂閱對于垂衣來講,是一個在不確定的零售環境下,把用戶和我們之間的行為以及供應鏈的確定性給鎖定下來的方法。”
“平心而論我們的確不是一個擅長流量的公司!”
陳曦苦笑道:“這也是被無數風投拒之門外的原因,但是我們的留存極好,18個月留存率能達到45%!”
“也意味著給用戶推薦的東西,平均兩件會有一件被用戶留下來,證明商業模式是可行的。”
沈鋒一撇嘴,廢話,人家StitchFix都上市了,商業模式當然可行。
問題是國內能不能做起來?