最后,首先開口的是饒彤,“周總。”
聽到她的聲音,大家都不意外,饒彤不但是他們中業績最好的一位,和周晨的接觸也最多。
“一開始,想調動大家的積極性,很多辦法都很有效果,比如,讓大家和其它餐廳的員工,比較勞動強度,以及工資和福利。”
周晨靜靜的聽著,一定程度上,這是在重復他之前的話,所以這不是他想聽的。
“在大致了解了目前同工種的工作強度,以及工資水平以后,好些同事會自覺的珍惜自己的工作,無論是工作積極性,還是服務意識和水準,都不太用我們操心,”
“但最多半年,大家就普遍覺得,和其它同行比,勞動強度更低,但工資和福利更高,是理所當然的,”
“當我們在那時再提及這幾點,甚至會起反作用,有些同事會對這些提法很是反感,在談心的時候,我聽到不止一個同事認為,這些都是他們應得的,和他們的能力是適配的。”
“有些同事還覺得,正是因為他們的能力,我們的餐廳才能有比同行更好的業績。”
她的這番話,引起了除周晨外所有人的共鳴。
雖然明著說我值得更多,餐廳這么好是因為我們足夠優秀的員工,并不是太多,但相對低強度的工作和高工資高福利,確實很快就不能起到很好的激勵作用。
至于其它的培訓,公司進行的,主要是針對服務業的培訓,那些年輕人,尤其是男孩子,在工作了一段時間以后,有多少人會對成為一個優秀的服務員而滿心向往,所以竭力提升自己的專業素養?
再優秀的服務員,那畢竟也只是服務員。
在餐廳的上升通道,又太少太少,畢竟目前一年都新增不了三家店。
拿到的高工資,反而抬高了他們的心氣,覺得自己值得更好的。
說起來,還算周晨這個老板的名頭,還有一些附加效果,畢竟目前至少在省內,說是周晨的員工,多少還是會讓不少人和公司高看一眼。
不然,情況怕是會更差。
周晨點了點桌子,“辦法呢?”
當然還是饒彤回答,“我個人覺得,是一些同事的觀念有些問題,因為年輕,他們對工資水準,或者直接說,對錢,沒有清楚的認識,我們的高工資和福利,反而讓他們覺得,來錢很容易,”
“所以慢慢的都不太珍惜,無論是錢,還是這個工作機會。”
周晨又在敲桌子,這是現實。
好多人,尤其是剛參加工作的,都會有這么一段不在乎錢,也不在乎當前工作的時候,因為他們覺得,自己將來一定會成為什么都不缺的成功人士。
問題是,因為定位的緣故,晨嶶又不好找一堆不年輕的人來做服務員。
何況,你就是想找,也很難找到,一般來說,不年輕的人,就更不想做服務員。
“周總,我的建議是,”饒彤抬頭看著周晨,“我們應該加強績效考核的力度,只根據考核結果來發績效工資的效果,還是有限的,”
“不少同事并不是太在乎自己的績效工資,比其它工作更勤力的同事,少幾百塊錢,”她頓了頓,“我覺得,還是應該增加淘汰條款,連續兩個月或三個月績效考核都是最后幾位,比如最后五名的,堅決淘汰。”