在聚香坊風雨飄搖的時候，一個南方人，可以率領自己的管理團隊，留下來，和她同舟共濟，給了胡麗麗極大的信心。
她帶著劉總和他的管理團隊，去了樓下的商場，挨家挨戶去看望商戶，給他們鼓勵。
盡管，她也不敢保證，小商品城未來能不能保住。可她的出現，卻增強了商戶們堅持下來的信心。
只是在四樓走了一半，她就走不動了。
胡總親臨小商品城的消息，已經傳遍了整個市場，商戶們紛紛趕來了四樓，把她包圍了起來。
還有不少來商品城購物的顧客，也擠向四樓。他們想看看，這個可以攪動整個唐城商界的女強人，到底是個什么樣子。
商戶們的熱情和暖心的話，讓胡麗麗信心倍增。
她讓周光遠準備一個無繩話筒，連上商場里的播音系統，她要跟大家說幾句知心話。
無繩話筒很快連接好了，她拿著話筒，卻許久沒有說出一句話來。
所有人都靜悄悄地注視著她。從人們看她的目光里，她看到的，是對她的期望。
“親愛的兄弟姐妹們！”她終于說話了。
貴為總裁的胡麗麗，從來沒有守著這么多人，這滿滿一個樓層的人，還有樓下更多注視著她的目光，講過話。
她顯得有些緊張。但最終，激動的心情戰勝了緊張的情緒。
“親愛的兄弟姐妹們，”她說，“有你們如此的厚愛和支持，我胡麗麗就什么也不怕！聚香坊不是泥捏的，高董走到今天，為咱唐城做了多大貢獻，大家也有目共睹。黑的不能變成白的，白的也不能隨便就可以抹黑，這天下不能沒有公理！我可以負責任地告訴大家，高董不會有事，小商品城更不會倒。聚香坊在一天，小商品城就在一天！如果小商品城倒了，我就從這樓的最高處跳下去，來給你們謝罪！”
她的話，讓所有人都有了主心骨，那就是要和小商品城同生死共患難。
她的話，也很快通過顧客和媒體，傳遍了唐城。人們開始重拾信心。特別是唐城量具附近住著的人們，買東西一定要去小商品城，不管貴賤。
他們已經意識到了，小商品城沒了，他們居住的這個地區，會失去繁華，他們賴以生存的職業，也會就此消失，他們會失業。
同時，商戶們也主動降低商品價格，來回報顧客對他們的支持。
這種良好的互動，很快讓小商品城恢復了生機。那些關門的商戶，又逐漸開始進貨，恢復了正常營業。
關門的商戶，大多是南方來這里做生意的。劉總說南方人血管里，流淌的是利益，不是沒有所指。
他在南方從事商業管理許多年，一向是把利益最大化做為管理目標。這樣的管理模式，往往是缺乏人情味的。
這樣的管理模式，往往就是把上下所有人的思維模式，都固定在利益上。員工為了自己的利益在工作，商戶為了自己的利益在奔忙。誰動了誰的奶酪，都會是魚死網破，毫無人情可講。最終的結果就是，大家都過于自私。管理層因為調和所有人之間的利益均衡，牽扯了巨大的精力和時間，使得管理效率大大降低，反而嚴重影響了利潤。
他也試圖用人情管理的方式，來改變這種局面。比如設立人情部門，在員工或者商戶生日的時候，代表公司送生日蛋糕和祝福。