旅游大巴行駛在香格里拉一望無際的美麗草原上，坐在車內最后一排的施可音臉色漠然地望向窗外。今天的天氣陰沉，天空中云團層層擁聚著壓在山峰之上，一向澄澈明凈的藍天只在云層中透出一點縫隙來，遠遠的山巒也被大自然加重色彩濃抹了一般。這種陰霾濃布的景象卻正契合了施可音的心情，她出神地注視窗外青草豐茂的草地上零落點綴的牛群，裝飾得五彩紛呈的藏民特色的房屋外一閃而過的彩旗。
施可音生長在單身家庭，父親對她而言只是一個記憶中沒有絲毫存在的名稱，處于社會最底層的母親以打雜工維持她們的生活。母親將施可音視為自己的唯一希望，也是唯一的出氣筒，從記事起母親便無暇顧及她，施可音從小也很貪玩調皮，入學后成績并不出眾。記得拿到第一次學期成績單的那天，母親看了一下成績后直接將她關在門外，隔著門她看見母親燒好飯菜自己吃完，居然就關燈睡下了，任年幼的她在寒冷的房門外蜷縮了一夜，母親始終沒開門。那一夜像噩夢一般追逐著施可音，從此后她發奮努力讀書，后來在學到《賣火柴的小女孩》的那篇課文時，施可音突然就在課堂上哭了起來，弄得老師一個勁夸她將自己的感情融入了文中。在缺乏關愛的施可音眼中，世界是孤獨寒冷的，能夠依賴的只有自己的奮斗，她不需要不切實際夢想，她所制訂的都是必須要實現的人生目標。只有高中時看到同學去香格里拉旅游時拍的照片，那遼闊的草原牽得讓她心里陡然一動，仿佛觸到了她深埋在記憶中的某個場景！施可音暗自訂下目標自己有錢了也要去一趟，后來倒是有能力了，卻又一直抽不出時間來……
窗外有牧民牽著一頭雪白的美麗牦牛在草原上悠然行走，引起同行人發出紛紛驚嘆聲打斷了施可音的思緒。導游又站了起來很熱情地敘述起當地藏民的風俗習慣、動人傳說，順便不動聲色地推銷本地的特產，她的這套伎倆對施可音全然無用，所以施可音雖然入團了幾天，但導游自第二天便不再走到車尾來。可今天導游微笑的眼睛卻不時關注后排另一側剛上來的那個女人，那女人雖然并不說話，但每每導游望過來，她都會被動卻認真地點點頭。
幾天來施可音獨自縮在車尾的座位上，以疏遠的旁觀者姿態睨視著身邊的小世界和窗外的大風光，今天平白地插了個人進來打破了她幾乎獨立的小圈子，這讓施可音很不自在。因為女客人數逢單，施可音又與旁人格格不入，所以導游被迫與她每晚同住一間房，昨晚施可音聽見導游接了個電話，對方似乎千叮嚀萬囑咐地要她關照好一位游客。今早大巴果然繞了一個圈專程去接了一位女客，那女人上車之后，因為只有后排還有空位，那女人對施可音友好地笑了笑占了后排另一側，因上方的行李廂已被塞滿了，她便輕輕地將背包放在兩人間的空位上。施可音認得這個背包是個國際品牌，當初她曾想買一個給劉樂華，他經常在外招徠業務，裝備需要考究一點，但看了幾次后她還是打消了念頭。施可音不由瞟了那女人幾眼，她看上去大約三十多歲，衣著款式簡單卻處處透出精致，態度卻謙和得小心而拘謹，一看就不是在外辛苦奔忙的打工族，卻又不像是見過世面的人。施可音揣度了一下，八成是有錢有閑的太太一族，她冷冷地掉過頭去，沒辦法，有的人就是命好，有的人生下來就是勞碌命。
那女人因為耽誤了大家的一點行程，很是禮貌地與車內同伴陪著笑點頭道歉，車子在一個服務點停了一會兒后，她居然又下去買了一大袋特產上來分給大伙，一下子又收獲了不少“人緣”。本來現在不節不假的，有閑暇出來玩這么長時間難得有年青打工族，故這個號稱品質游的旅行團中以中老年人居多，這些人本就屬于熱情過頭的一類，更加熱絡的稱呼那女人“小方小方”，關切地問長問短，車中一下熱鬧了許多。
哪來的“小芳”？“老芳”還差不多！施可音本來就不悅的心情對這些喳喳呼呼更加反感。
也難怪施可音生氣，她報這個品質團本來就是為了防范旅游中到處都有的陷阱，當時特意說好了不準帶團購物，沒有額外消費。可這些看上去蠻精明的中老年人居然向導游打聽哪兒可以買到便宜實惠的地方特產帶回去！暈！到處在呼吁杜絕旅游陷阱，這幫愚蠢的游客們還自己送上門去！所以當“小芳”殷勤地將一袋零食請她嘗嘗的時候，施可音只矜持地瞧了一眼便掉過頭去，這些小伎倆她可看不上眼，雖然她也看出那袋特產不是敷衍的便宜貨，但她沒有心情來跟人套近乎。
大伙都購了不少東西，導游心情更是格外的好，適時地又放上幾首應情應景的歌曲。一個男性富有磁性的憂傷聲音在車中響起：
……
那一夜搖動所有的經筒，不為超度只為觸摸你的指尖
那一年磕長頭匍匐在山路，不為覲見只為貼著你的溫暖
那一世轉山轉水轉佛塔，不為來世只為途中與你相見
那一瞬我已飛渡成仙，不為來世只為有你……
那悲涼深情的歌聲撥動著眾人的心弦，也撥起了一臉漠然的施可音心中的傷痛，倉央嘉措的充滿遺憾的愛情和富有傳奇的一生曾深深打動過她，讓她唏噓不已。雖是在沒有童話的童年長大，但施可音不是沒有過夢想的，她也曾夢想過終有一天會有心愛的白馬王子降臨，只是她很早就已不再相信奇跡了！此刻施可音心中更加感傷，奮斗了這么多年，放棄許多同齡女孩都有的夢想，對愛情的要求也降而求其次，可是到頭來她卻是還是一無所有！
在母親嚴厲的鞭笞下，施可音的成績在同齡人中一直遙遙領先，當她以高分考入了松城大學法學系后，冷靜理性的思維讓她在人才眾多的法學系仍然是出眾的佼佼者。每年從學校拿到的獎學金和自己打工賺來的錢讓施可音將自己的生活安排得很好，沒有人知道她出生于寒酸的家庭，更沒有一分多余的儲蓄。清麗的容貌、冷傲的氣質、出色的才華讓施可音在學校的追求者趨之若鶩，但她又豈是輕易能為人所動的？為了追求她，劉樂華狠下了一番功夫，在她每天跑步的必經路上，風雨無阻地練習口語，每每一待她過來時便開始結結巴巴……。
之所以會選擇劉樂華也是施可音經過一番理性思考的結果，他雖沒有出眾的家庭條件卻有著出色的成績，性格溫和為人敦厚，加上上面還有兩個姐姐，將來不會有對她指手畫腳的長輩，不會有非得他們獨立照料的老人。何況在施可音心底，從未謀面的“父親”和偏執得近于瘋狂的母親都是她不敢高攀的暗傷！她相信憑著兩人都是名校的高材生，闖出一片屬于自己的天地是不難的，與其嫁入一個條件優越的家庭伏低做小，不如自己當家做主！
事實果然也確如施可音所預料的向前發展，畢業后她與劉樂華都如愿地在松城找到了合適的工作。憑著女性獨特的敏感和超于常人的理性思維，加上對心理學的充分研究，讓施可音在處理婚姻糾紛事務中如魚得水，她善于利用當事人有限的條件，合法地為當事人獲得最大的利益，很快就成為了公司的骨干……
一陣手機鈴聲打斷了施可音的思緒，坐在另一側的“小芳”從包里掏出手機，只看了一眼就掛斷了，她一直微低著頭，但施可音已瞥見她臉上竟像有淚痕。從小嘗受過生活中太多的不平，讓施可音對優雅閑逸的“太太”們有種打心底的輕蔑，雖然這個“小芳”謙謹低斂的為人讓她的敵意不那么強烈，但天生的敏感性還是讓她不免打量了“小芳”兩眼。