就在公司的臨床試驗小組熱火朝天的在進行臨床試驗的時候，陳長安也沒閑著。
此時的他就正在公司總部的會議室里與銷售部和人力資源部正在開一場會議。
陳長安為了建立一條出色的售后鏈，從年初的時候就一直在讓人力資源部招聘合格的維修工程師。
雖然說制造一臺呼吸機不簡單，需要很復雜的一連串生產環節，但是維修一臺呼吸機卻不難。
這就像是修空調的和修冰箱的一樣，只需要招聘一些大專畢業的技術工人，稍加培訓一段時間就可以勝任維修工程師的工作。
其實說是維修，大部分情況下都是直接換零件的，工程師們只需要學會診斷設備哪個零件出現故障，然后拿新的零件替換一下就行。
修的話一般是把零件退回工廠，由工廠這邊的制造工人負責回爐重造。
所以在招收售后工程師方面還是比較容易的，需要抓的重點是如何培訓出一個合格的維修工程師的問題。
“除了培訓維修能力之外，維修人員的服務水平也必須提高！在服務上雖然不至于對標海底撈的服務水平，但是至少要做到外賣員的那種服務水平。！”
陳長安坐在會議室的主位上，敲著桌子中氣十足的吩咐道：
“說話需要客氣，接到維修任務之后必須在兩個小時內趕到醫院，半天內修理完成，這些都是硬性指標，必須達到，不然只要醫院投訴，經過公司審核確實投訴如實的話，就要扣工資的。”
“對打工人來說最重要的東西就是工資，一旦有什么規定與工資掛鉤，他們就能認真準守，具體可以參考外賣小哥們對投訴的畏懼，如果不是因為投訴扣錢，顯然是不會這么有效果的！”
負責人力資源部的部長錢鴻杰一臉難為情的站了起來，為難的說道：“陳總，招人培訓方面其實都好解決，想怎么培訓都行。”
“但是如果要落實到各地組建售后部門就比較難了，一是現在不確定性很大，目前還不能確定呼吸機上市之后銷售的情況怎么樣，如果在某個省沒賣，那不就沒必要派遣維修工程師。”
“二是成本太高了，如果大開大合的將售后網鋪向全國，光是員工的工資、辦公地點的租賃，還有維修零件以及儀器的采購，都是一筆很大的花銷。”
“如果單單只是負責維修呼吸機這一款產品，構筑這么一個售后網絡實在是成本太高了，可能我們賣呼吸機賺的利潤都還不夠拿來補貼售后服務部門的花銷。”
陳長安臉色沉重的點了點頭，錢鴻杰說的確實沒錯，售后部門向來是一個吸金窟。
當然，主要原因也是因為瑞康目前的產品線太少了！
西門子、美敦力和GE等大型醫療集團之所以在國內的售后網絡那么齊全完備，就是因為他們旗下的醫療產品眾多，一地的售后部門要同時給很多醫療設備提供售后維修的服務，大大平攤了成本。
而瑞康現在底蘊根本不足，膠原蛋白縫合線基本上不需要什么售后，智能吻合器雖然說也會有需要維修的可能，但是這款器械本身就是很便宜的東西，并不能負擔多少售后成本。
如果要建立一個遍布全國的售后鏈的話，目前只有一款有創呼吸機，而且還沒上市，未來的經營風險很大，一旦要是銷量賣的不好，公司的資金鏈很有可能發生斷裂。
陳長安算是明白了，為什么國內的廠商都是在家用呼吸機市場廝殺，不進入醫療呼吸機市場。
這個市場真的不好進，門檻高不說，上頭還死死的被一批國際大牌壓著，真的很令人苦惱。
哪怕陳長安手握呼吸機的核心技術，也感到非常棘手，畢竟這個世界并不是有技術就能通吃一切的，一款產品想要大賣，需要方方面面的努力才可以做到。
所以即便售后部門的建立非常的耗費資金，而且建起來之后也會繼續持續虧錢，但是也必須得建起來。
他咬咬牙，還是堅定的說道：“必須得建！我們公司必須得有自己的售后渠道，公司不可能永遠只買這兩三款產品的，只要熬過去前期的困難時期，之后運營成本會越來越低的！
“而且如果沒有完善的售后渠道，各大醫院也不會愿意買我們公司的有創呼吸機！”
“好的，陳總。”錢鴻杰暗自嘆了口氣，還是點頭答應了下來，現在陳長安在公司的權威在兩款大賣產品的加持下，可以說是無可匹敵，公司沒有任何人可以反駁陳長安做出的決定，只能服從。