其實馬斯洛需求理論后來還從五種延伸到了七種,又給加上了第六層級審美需需求和第七層級自我實現的需求,房地產產業也在這一基礎上進行了發揮。
審美需求就是對秩序和美感的需要,這一層級的客戶非常苛刻,不僅要求具有以上所有需求,對層次、地段、服務、內部裝修、品牌、建筑設計等等有幾近完美的要求。
他們要求自己的小區處在最稀缺的地段;他們需要物業服務是頂級的,即使不是頂級也需要你能嫁接頂級,或者是個性化和定制化的;他們需要內部設計是世界大師級人物操刀的,他們或許希望所有家具都是高端定制貨,他們也希望建筑外形是有別于其他,能彰顯自己與眾不同的。
這部分客戶就是頂級客戶,他們所住的房子都屬于都市傳說級別的,一說起這個項目,普通人都會嘆為觀止,比如湯臣一品的客戶,比如盤古大觀的客戶。
自我實現的需求就是發揮潛力的需要,擁有意義深遠的目標的需要;他們已經位于社會頂端,可能他們更喜歡自己找塊地去深山里建個特殊小屋,或者利用自己的潛能建個高科技的房子,像比爾-蓋茨的全自動的房子。
這一級別的客戶就和開放商沒啥關系,他們往往利用自己的能力實現個性化自我滿足化的居住環境而不是靠開發商,不過卻是建筑師的心頭好,可以不受資金干預地自由發揮,并取得新的突破,這樣的客戶誰不喜歡?
日后策劃公司在做方案的時候,總是喜歡在市場分析之后,加上幾頁馬斯洛需求理論,把目前這個項目和相應的馬斯洛需求級別相對照,推斷出一大堆東西來,好讓開發商知道,我們這塊地應該建造什么類型的房子。
究竟是剛需級別的,還是改善型的,亦或是中高端或者高端住宅,這類住宅的客戶有什么喜好,我們又該怎么通過滿足他們的喜好盡快把房子賣出去,以賺取更多利潤。
這幾乎是每個房地產從業者都懂的道理,但是在現在這個年代,大家都覺得非常新鮮,每個人都記錄地很認真。
等林樓講完,大家伙兒討論起來,“剛開始的時候,我也有一些懵懂的想法,覺得咱們這個項目是提供給那些有正式工作,收入和生活水平在天津市還算不錯的老百姓,對于他們喜好也有一些模糊的概念,但絕對沒有林工說得這么清楚啊。”
“要做好一名建筑設計師,就必須設計更廣博的知識,心理學也是非常重要的一門學科啊!要是不懂心理學,那能這么好地把握住戶的心理特征呢!”
“舒適、安全和良好的環境,這三個核心總結地簡直太精確了!雖然這些市場調查報告上體現的還比較模糊,不過就跟小樓說得一樣,現在的老百姓還不知道什么是好房子,對自己究竟適合什么樣的房子缺乏一個直觀的概念!”李慶熙點頭道。
“不過他們所說的那些東西、所提的那些要求,都和這三個核心概念緊密相關,我們按照這三個核心來做設計,到時候拿出來的東西絕對能讓他們滿意!”金秋香補充道。
“其實這份問卷上的問題,也是按照這三個核心來制作的,林老師您早就想到這一點了吧?”曹凱愈加佩服起來,別看人家和自己差不多大,但人家對建筑、對住戶的認識可比自己強多了,怪不得能做出這么多優秀的作品來。
“我敢保證,不管是建設部旗下的建筑設計標準研究所還是天津的城鄉規劃設計院,他們都沒有接觸過這種理論,或者說沒想過用這種理論來指導設計,在這方面,我們占了絕對的優勢。”郭毅剛信心滿滿地說道。
等到時候講方案的時候,先把馬斯洛需求理論往出一擺,現場的聽眾肯定全都鎮住了,接下來再講,他們保管聽得認真。
“現在就可以將這個項目定位為改善型居住小區了,在嚴格控制成本的基礎上,以安全、舒適和良好的居住環境為核心,參考市場調查報告的結果來進行設計。”林樓對這個項目定了調子。