看到小梅、許晉這幫未來機器人校區的員工來了,圍在校區門口的家長們,眼睛紛紛一亮,露出期盼的笑容。
“大家有什么事,我們進去溝通,不要堵在門口好不好?”小梅畢竟跟家長們最熟,每天都負責接待溝通,所以她說的話,圍在門前的七八個家長還是聽得進去的。
門開后,七八個家長進入大廳里,就有人直接問:“樓下的悅寶早教跑路了,坑了我三萬多,我現在害怕了,不想學了,想退費……”
這位寶媽很直接,沒有拐彎抹角。
言簡意賅闡明了她的來意。
退費。
她怕未來機器人跟悅寶早教一樣,直接跑路。
那樣太可怕了。
她上個月在悅寶早教報名的,當時是先報一個月,繳納了三千多的費用,一個月后覺得效果不錯,經過悅寶早教的課程顧問推銷,她直接報了一年,繳納了三萬多。
剛交錢,一聲不吭,沒幾天就跑路了,太可怕了。
前幾天還照常上課,沒有一點跑路的跡象。
可這兩天,突然之間,就傳出倒閉跑路的噩耗,緊接著,她們聯系老師跟課程顧問,石沉大海,不得已她們還只能跑來校區堵門。
可誰也堵不到。
家里人知道后,這些寶媽們都被罵了,為了減少損失,不想被家人罵,她們只好未雨綢繆,把孩子其他的課也準備退掉。
不學了。
萬一全跑路了,損失就是十幾萬,想想就覺得可怕。
小梅聽到這話,頭當場就大了,面露苦笑看了一眼旁邊的孟凡塵,然后才抬頭看著家長,“小樊媽媽,樓下悅寶早教要跑路,我們也是這兩天才知道,我們也理解你的擔心,有什么問題,我們坐下來慢慢聊行不行,你放心,我們一定會給你一個滿意的交代。”
看到小梅的態度那么誠懇,小樊沒有直接吵著當場退費。
畢竟,來退費本身就違背了協議合同。
而且俗話說的好,伸手不打笑臉人。
人家小梅態度友好,她當然也不能勃然大怒繼續提高嗓門鬧事。
小梅帶著小樊媽媽來到一間教室里,獨自跟小樊媽媽溝通,孟凡塵沒進去,他相信小梅肯定能處理好這個家長的疑惑。
接下來,除了壯壯在大廳維持秩序,讓家長們安靜在大廳里,等候一個一個解決。
孟凡塵也接待了一個家長進入辦公室里。
“你好,我叫孟凡塵,是這家校區的負責人,也是老板。”孟凡塵親自給這個家長倒了一杯水,拉開椅子讓她坐在自己的對面,“有什么問題,你不妨直說,我可以直接做主。”
這位家長最近沒帶孩子來上課,她是聽到悅寶早教跑路了,才慌慌張張跑來未來機器人的。
她沒見過孟凡塵,只見過傅天天。
“我記得你們老板應該是個女的,之前的負責人叫做傅天天?難道你們校區換老板了?換成你了。”這位家長一臉疑惑道。
“傅天天被我開除了,工商執照上確實還是個女的,是我丈母娘,我是老板的女婿,所以你可以理解為我是老板,因為我丈母娘不管了。”孟凡塵如實道。