除此之外,也沒有任何的生產日期,生產地址,廠家信息,配料表之類的東西,這毫無疑問的是一件三無產品。
發現這個東西之后,王海欣喜不已,這是板上釘釘的東西,于是他立刻拿著這袋牦牛肉干去找有關部門,同時聯系記者,準備曝光這一次的事情。
不過王海也明白,僅僅憑借兩個假冒偽劣產品是很難撼動江南商城的,還必須要想辦法弄到江南商城惡劣的不解決問題的態度才行。
于是王海第一時間聯系了江南商城的客服OO,對江南商城的客服投訴自己遇到的這兩件假冒偽劣商品事件。
很快,江南商城的客服OO就給了王海回復,讓他先去聯系賣家本身,如果賣家不愿意賠償的話,再申請客服介入,這才是正常的流程。
“果然開始推皮球了!”看到這個回復,王海臉上露出了果然如此的表情。
作為一名打假多年的專家,王海非常明白,踢皮球是很多有關商家,甚至是有關單位慣用的伎倆,用各種理由把事情推來推去,反正自己不管,等到你追著皮球跑累了,自然也就消停了。
比如王海自己投訴的第1個案子,也就是索尼耳機那回事,在半個月的時間里面,王海先后往返了幾個有關機構23次,才最終完成了索賠的。
而理論情況下,王海應該只需要跑一次就能夠完成投訴的。
“接下來客服一定會推說我看錯了,或者是拖延時間,又或者是推說要由廠家負責,或者干脆又推到平臺的客服上,反正就是推!”王海一臉我已經看穿了一切的表情,然后命令手下用DV,將這一切統統記錄下來。
這些人根本不知道,他們每推一次,就是將整個江南商城往生死邊緣推一次!
想到這里,王海的臉上露出了笑容,因為他又找到那熟悉的工作狀態了。
對方的速度很快,當王海向客服提出了相關的索賠要求的時候,客服回答道“親愛的顧客您好,給您帶來了諸多不便,我們深表遺憾。針對您提出的問題,我們要解釋的是,賣的就是正品電池,不是南孚電池哦!”
“你這是睜著眼睛說謊,你們上面明明寫著賣的是南孚電池!”王海打字道,本來王海想要發怒的,可是看到對方回復的態度這么好,死活有點怒不起來。
“不是的呢,親愛的,請您仔細看一看我們的產品頁面,上面寫的是正品南孚工藝電池呢。另外您如果翻到我們詳情頁的最底層,里面有我們產品的詳細標識,清楚的寫著我們賣的電池是叫正品電池哦!”賣家回復的,王海愣了一下,然后仔細看了一張圖片,才發現。
這張圖片的正面寫著南孚電池,然后在左上角加了一個大大的正品兩個字,而在右下角又有兩個極為渺小的技術兩個字,所以對方確實可以說自己賣的正品電池,只不過使用的是南孚技術而已。
于是乎,這就讓王海非常的尷尬了,按照對方的解釋,這確實和假冒商品沾不上邊了,可是王海不甘心,他都花錢把這電池送去做檢查了,甚至都開始呼叫記者了,怎么可以無功而返呢?
于是王海回復道“我不管,你們最少也惡意欺騙了我這樣的消費者,這個電池我不要了,我要退貨!”