邱凌昀介紹的體驗是師來了。
看看手表,離去加拿大的飛機還有四個小時,應該有足夠的時間可以接待體驗師。
邱凌昀舉薦的人應該都是不錯的。秘書來報告體驗師大寧來了,鄭陌親自去迎接。
一輛加長的黑色轎車停在飯館門口,一個西裝革履,目光堅毅、氣質超凡、戴著白色手套的男子下車來,大有霸道總裁下車入內。
迎賓服務員熱情上前帶路,這氣場足夠強大。
讓見風使舵的個別服務員不敢小覷。
鄭陌在后勤部經理于虎的帶領下,來到旅館。
一進門問道“體驗師呢”
迎賓連忙帶路“在二樓接待室呢”
鄭陌徑直往里走去,一來是禮節,二來也想開闊眼界。雖然對這種旅館的衛生達標和建設達標方面的小事,不需要親力親為,但是以小見大。
接待室,見面握手,簡單寒暄一番。
能讓總裁親自接見,一定是不了得的人物。后排站著的接待迎賓工作人員想著。
體驗師把工作情況和歷來在各家大型國際酒店的體驗業績,向鄭陌說了一番,然后翻看了體驗師遞過來的宣傳畫冊,基本上有了個大致了解。
鄭陌基本上心底有數了。體驗師說道“我去工作,您就忙你的,完了之后我來向您報告,并后期給您一份建議方案和報告。”
“那我還是得去實地觀摩一下。”鄭陌執意。
體驗師見鄭總態度堅持,盛情難卻,原本是說,這點小事,何必讓鄭總參加,有點不好意思,現在想想,鄭總大概是好客,而且沒有架子,頓時,對鄭陌的尊敬和好感油然而生。
幾個走路如風、頗有氣質的男人走在一起完全猶如大佬。一旁的迎賓都感到體驗師是大佬的錯覺。
一進旅館的一個房間,放眼望去,房間異常整潔有序,看上去,非常不錯,無可挑剔。
對,那是非專業人士的眼光。
但在專業人士的體驗師眼里就不一樣了,問隨同的旅館迎賓服務員“請問這是專門為客人準備入住的客房嗎”
“是的。”迎賓服務員答道。
體驗師突然放下身段,撲到床上去,附耳細聽床上的彈簧聲。
這一粗魯的動作讓人大跌眼鏡。
只見體驗師貼著白凈的床上說道“這床的彈簧聲過大,超過了客戶睡在床上的舒適度。”
用帶著白手套的手摸了摸床鋪,再看看手套上“嗯,大抵上干凈。”
然后拉了拉掛衣柜、馬桶沖水量,每一個環節都巡檢得非常仔細。
在茶葉品嘗處、空調處都發現了品質上的問題和贓物。