“那么,為何亞馬遜進入中國已經兩年之久,但在國內的業務上卻沒有什么突破,交易量和用戶數都被掏寶甩在很后面。”
聽到任平生提起亞馬遜中國,雷君臉上頓時出現一種難以言說的表情,任平生知道自己說到他的痛點了。
亞馬遜中國的前身,正是雷君一手創辦的卓越網。
1998年,金杉公司在拿到聯相集團投資后創辦了卓越網,卓越網從軟件下載開始起家,然后發展到音箱圖書等領域,在掏寶網沒有面世之前,與鐺鐺網平分了國內電子商務界的半壁江山。
只不過,由于當時國內電子商務發展的土壤尚不成熟,卓越網雖然坐到每季度1億元交易量,但遲遲未能盈利,而聯相集團也沒有耐心繼續往卓越網里投錢下去,在面對融資和股東的雙重壓力下,雷君只好忍痛將卓越網賣給了當時正在籌備進入中國的亞馬遜,并成為亞馬遜中國的基礎。
“亞馬遜中國的問題,應該歸咎于美國總部對外國市場的不了解和不重視。由于中國分部只是總部的一個派出機構,所有的高管都是美國空降而來的,對中國市場沒有深入調研,不了解中國用戶的消費習慣,很多決策照辦美國亞馬遜,水土不服在所難免。”
雷君沉吟了一會兒,緩緩道來。
被亞馬遜收購后的卓越網,并沒有出現預料中的快速發展,依舊停留在影像圖書領域,業務和質量都沒有很大的提升,反而被昔日的老對手鐺鐺反超,可謂是在吃老本度日。
“而且,亞馬遜總部對于國外分部不舍得放權,凡是重大的決策都需要報批總部,沒有總部的首肯,國外分部什么都動不了,電子商務最重要的促銷和優惠等手段,在這么長的決策鏈里,是無法發揮功效的。”
對于電商領域,雷君可謂是國內的先行者和探索者,他對這個行業的了解果然很深刻,他把亞馬遜中國(卓越網)的病因分析得頭頭是道,與任平生前世的記憶完全吻合。
“說得好。”
任平生拍拍手,接著道:
“雷君,你對電商的看法是正確的,你對電商的探索也是正確的,但卓越網之所以失敗,真正的歸因是風口還沒到。”
任平生的話比較直率,但雷君聞言并沒有不悅,他微皺眉頭道:
“這話怎講?”
任平生好整有暇地說下去。
“制約國內電商發展的因素主要有兩個:一個是支付體系,由于我們金融行業長期以來比較落后,信用體系的建設也不完善,在信用卡未能大量普及之前,缺乏可靠的支付手段,是電商發展的最大難題。”
“另一個是物流體系,我們國家是個幅員遼闊的大國,而且地理地貌十分復雜,由于國營的郵政等企業長期壟斷了快遞物流行業的緣故,快遞物流速度慢、費用高,一直制約著電子商務的發展。”
“卓越和鐺鐺這些年之所以生存得如此艱難,主要是被這兩個條件限制住了,在這兩個問題取得重大突破前,電子商務要想發展壯大是很難的,這就是我所說的風口還沒到。”
雷君一邊聽,一邊連連點頭,這些東西他在經營卓越的時候都有考慮過,但經過任平生這么一番梳理,聽起來更加直觀,更加富有邏輯性。
“為什么說現在風口來了?”